Siparişim 7 Gün Boyunca Kargo Aşamasında Takıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

16.05.2026 tarihinde Köstebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 116HJ6756I numaralı siparişim sistemde günlerdir “kargo aşamasında” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 7 gündür aynı durumda bekliyor.

Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bu süreçte ne kargoya verilişine dair ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi almak ve ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.