Köstebek Firmasından Şapka Gecikmesi Ve İade Talebi

Köstebek firmasından 1 Ağustos tarihinde Dufy Duck şapka siparişi verdim. Ürünün üretimde olduğu, en geç 45 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen şapka hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle para iadesi talep ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net ve tatmin edici bir yanıt alamadım, yalnızca oyalayıcı cevaplarla sürecin uzatıldığını düşünüyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.