Köstebek Siparişimin 40 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

4 Eylül 2026 tarihinde Köstebek’in internet sitesi üzerinden toplam 1.312,35 TL tutarında, Gri Melanj Hollister Kürk Detaylı Y2K Crop Hırka ürününü içeren 576UD3628V numaralı siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün belirtilen sürede elime ulaşacağı, kargo takibinin benim tarafımdan yapılması gerektiği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.