Koru Sigorta’nın Yanlış Hurda İddiası Ve Geciken İtiraz Süreci

Koru Sigorta’da kaza sonrası açılan hasar dosyamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2019 model Audi a3 TDI aracım yaklaşık iki ay önce bir kazaya karıştı ve süreç sonunda yüzde yüz haklı olduğum tespit edildi. Bunun üzerine aracım için değer kaybı talebinde bulundum.

Daha sonra tarafıma Koru Sigorta’dan bir e-posta gönderilerek aracımın “çekme belgeli hurda araçlara girdiği” tespit edildiği ifade edildi. Ancak aracım için böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Aracımın şasi numarası üzerinden yapılan sorgulamalarda ağır hasar, pert, çekme belgeli ya da hurda kaydı bulunmamaktadır. Bu nedenle bu iddiayı kabul etmiyorum ve eğer gerçekten böyle bir kayıt olduğu ileri sürülüyorsa, bunun somut şekilde ispatlanmasını, tüm detaylarıyla raporlanmasını ve aracımın pert, çekme belgeli veya hurda kayıtlı olduğunu gösterdiği iddia edilen her şeyin, 0531********00 numaralı telefon üzerinden avukatıma ve o**********@gmail.com adresine resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.

Şu anda avukatım aracılığıyla Koru Sigorta’ya itiraz dilekçesi de gönderilmiş durumda olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir dönüş yapılmıyor. Sürecin bu şekilde uzatılmasını ve aracım sanki hurda/çekme belgeliymiş gibi gösterilmesini mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Hasar dosyamla ilgili bu hatalı olduğu düşünülen “çekme belgeli hurda” tespitinin acilen gözden geçirilmesini, varsa yanlış kaydın düzeltilmesini, buna bağlı olarak değer kaybı sürecimin yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Dosya no 342723