Koru Sigorta müşteri hizmetleri

Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yer alan dosyamla ilgili olarak, sigortadan ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2024/4122 esas icra dosyası üzerinden ilerleyen bir dosyam bulunmasına rağmen, sürecin akıbeti konusunda tarafı...

Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçemin yol yardım ve çekici hizmeti kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracım arıza yaptığı için 06 djd 70 plakalı aracımın bulunduğu yerden alınarak Ankara Şaşmaz Oto Sanayi’deki servise götürülmesi için aynı gün saat 15.30 civarında çekici tal...

Küçükçekmece Sefaköy’de kaporta boya servisi işletiyorum ve Koru Sigorta ile yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 328794 numaralı dosyaya ait ödemenin yapılmasını yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Bu süreçte sürekli “ödeme incelemede, sahada” gibi ifadelerle oyalandım ve ...

Bugün Koru Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçemle ilgili olarak, saat 14.13’te müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 14 dakika 17 saniye süren bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi ö** Bey’in üslubu ve konuşma tarzı beni son derece rahatsız e...

Fiat Egea 2023 model aracımla ilgili 325324 numaralı hasar dosyam 10.02.2026 tarihinde Koru Sigorta tarafından “yasal süreç” adı altında incelenmeye alındı ve 10 iş günü içinde inceleneceği söylendi. Zaten eksper ve sigorta şirketi danışmanları birlikte hareket ederek süreci yürütürken, neyin incele...

Koru Sigorta aracılığıyla 2015 model Passat Variant aracım için yaptırmış olduğum kasko kapsamında 16 Aralık’ta tek taraflı bir kaza yaptım. Aracımı, daha önce tüm bakımları da yapıldığı için, Koru Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Ankara’daki arca yetkili servise çektirdim. Aracın tamponunda ve alt kısı...

Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde saat 17:43'te, bilgim ve onayım dışında 12.287 TL tutarında “sigorta ücreti” adı altında bir çekim yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir başvurum, sözlü ya da yazılı onayım kesinlikle olmadı. Durumu f...

Koru Sigorta’dan online satış kanalı üzerinden 12 Aralık’ta Eğitim Seyahat Sağlık Sigortası (Erasmus) poliçesi satın aldım. Poliçemin başlangıç tarihi 12 Ocak olarak görünmesine rağmen, bazı sebeplerden dolayı poliçemin başlamadan önce iptal edilmesini talep ettim. Bu poliçe için yaklaşık 1.000 TL ö...

25.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında yaşadığım hasar sonrası Koru Sigorta üzerinden araç kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracım şu anda Denizli Merkezefendi’de bulunan H K Otomotiv’de serviste bulunuyor ve 2 gündür ikame araç verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Koru Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortamı 12.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 217585709. İptal işlemi üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 3.549 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Balıkesir Bandırma daki Marmara Körfez sigorta kanal üzerinden işlem ...

Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, 35 AEM 574 plakalı aracımla yaşadığım hasar sonrası açılan 321829 numaralı dosyamla kesinlikle ilgilenilmiyor. Aracım yaklaşık 1 haftadır İzmir Gaziemir’de bulunan Alesta Oto Servis’te bekliyor; ancak sigorta şirketi, onarım için onay v...

Koru Sigorta üzerinden Erasmus sağlık sigortası satın aldım ancak tarihleri yanlış girdiğimi fark edince, durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla görüşmemde, bu işlemi sözlü olarak yapamayacaklarını, uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmam gerektiğini ve ardından yeni bir pol...

Koru Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram: 225192079. Aracımın camında bir hafta önce yoldan taş fırlaması sonucu büyük bir çatlak oluştu. Ancak Koru Sigorta, daha önce kasko yaptırırken eksperin camda sadece dıştan kalem ucu kadar bir taş i...

28.10.2025 tarihinde, motosiklet sürücüsünün telefonla görüşmesi sırasında aracımla kaza yaptım. Kaza sonrasında poliçe numaram 238117684 ile Koru Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 12 Kasım 2025’ten bu yana defalarca telefonla aramama rağmen sadece telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde ...

Koru Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, Audi A7 aracımın onarımı için gerekli olan orijinal parçaların tedarikinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir gecikme yaşıyorum. Servis, parça tedarikinin tamamen kasko şirketine bağlı olduğunu ve bu konuda kendilerinin bir şey yapamadığını belirtiyor. ...

22/08/2025 tarihinde Konya/Selçuklu’da %0 kusurlu olarak zincirleme bir kazaya karıştım. Koru Sigorta poliçem (Poliçe No: 211810845, Hasar Dosya No: 313331) kapsamında eksperler aracımı perte çıkardı ve bana 400.000 TL ödeme teklif edildi. Bu meblağın düşük olduğunu belirterek avukatım aracılığıyla ...

Koru Sigorta’dan aldığım seyahat sağlık sigortası poliçemin İngilizce versiyonuna acil ihtiyacım var. Vize işlemlerim için gerekli olan bu belgeye ulaşmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve web sitesi üzerinden şikayet formu doldurmayı denedim. Ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulam...

15.10.2025 tarihinde 06ez*** plakalı aracıma Koru Sigorta aracılığıyla trafik sigortası yaptırmak istedim. Trafik poliçem tarafıma ulaştığında, yanında ek olarak 8 günlük seyahat sağlık sigortası poliçesi (No: 251809762) de kesildiğini gördüm. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve...

25 Şubat 2025 tarihinde kaza yaptım ve Koru Sigorta aracılığıyla aracımın sürücü sol dikiz aynası, Gaziosmanpaşa’da bulunan Esen Oto adlı özel serviste değiştirildi. Yaklaşık iki ay sonra parçalar takıldı ancak takılan sıfır dikiz aynası ilk günden beri hatalı çıktı. Defalarca kez şikayet etmeme rağ...

+1

4 Ekim’de Koru Sigorta’ya kasko kapsamında hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 316605). Tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık bir aydır dosyamda hiçbir sonuç çıkmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde işlemin başka bir ...

22.10.2025 tarihinde Koru Sigorta’dan Honda CRV aracım için hem sigorta hem de kasko işlemi yaptırdım. İşlemler sırasında, aracımın Gaziantep ilinde RS Oto Ekspertiz tarafından kontrol edileceği belirtildi. Pazarcık’tan Gaziantep’e yaklaşık 120 km yol katederek RS Oto Ekspertiz’e gittim. Ancak orada...

20.09.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Koru Sigorta Arabamı Koru Anlaşmalı Özel Kasko poliçem kapsamında 315988 numaralı hasar dosyam açıldı. O tarihten bu yana, eksik evrakım olmamasına rağmen dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Aracım ne tamir edildi ne de perte ayrıldı; sadece d...

14.10.2025 tarihinde 249283926 numaralı trafik sigortası poliçemin iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak ek poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle tarafıma eksik ödeme yapıldı. 17.231 TL tutarındaki poliçeden sadece 12.647 TL tahsilat yapıldı ve aradaki fark ödenmedi. Konu ile ilgili Koru Sigorta müşt...