Koru Sigorta'nın Yavaş Hasar Süreci Ve Jant-Lastik Değişim Reddi

Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 34 nz 7555 plakalı aracım ağır hasar aldı ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracıma pert kararı verilmedi, serviste onarım kararı alındı ancak yaklaşık 1 aydır araç serviste bekliyor, parçalar gelmedi ve dosya son derece yavaş ve ilgisiz şekilde ilerliyor.

Aracım İstanbul Başakşehir’deki abt Otomotiv servisine çekildi. Servis, hasarlar kapsamında jant ve lastik değişimi talep etti, ayrıca aracın gövdesinde ve ön/arka bölümlerinde ciddi hasar olmasına rağmen, Koru Sigorta jant ve lastik değişimi talebini reddetti. Lastiklerdeki yırtıklara rağmen tarafıma “yırtık olmadığı” şeklinde geri dönüş yapıldı ve bu gerekçeyle değişim onayı verilmedi. Eksperin dosyaya bakması bile yaklaşık 2 hafta sürdü, bu süre boyunca da tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı.

Koru Sigorta’dan, aracımın hasar dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını, gerekli tüm parçaların ve özellikle jant-lastik değişimlerinin poliçe kapsamım dahilinde karşılanmasını, sürecin şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve yavaşlık nedeniyle Koru Sigorta’dan kesinlikle memnun değilim, kimseye tavsiye etmiyor ve yanından dahi geçmemelerini istiyorum.