Koru Sigorta Ve Mercan Uluslararası Ekspertiz Arasındaki Hasar Dosyasının Uzayan Süreci

01.09.2026 tarihinde sym Joymax z250 motorum ile kaza yaptım. 05.09.2026’da motorumu servise götürdüm ve Koru Sigorta üzerinden hasar dosyası açılması talebinde bulundum. 10.09.2026 tarihinde 346982 numaralı hasar dosyası açıldı, birkaç gün sonra da Mercan Uluslararası Ekspertiz firması eksper göndererek aracı inceledi. Sonrasında kusur %100 olarak karşı tarafta bulundu. O günden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti ancak dosyamla ilgili hâlâ hiçbir netice alamadım.

Mercan Uluslararası Ekspertiz, eksper raporunu Koru Sigorta’ya ilettiklerini ve artık sigorta şirketinden haber beklendiğini söylüyor. Koru Sigorta ise raporun kendilerine ulaşmadığını ve onu beklediklerini ifade ediyor. Yaklaşık on defa telefon görüşmesi yapmama rağmen iki firma da sürekli topu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Motorum şu anda bende ancak kaza sonrası hasarlı olduğu için sağlıklı ve güvenli şekilde kullanabileceğim bir durumda değilim. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Koru Sigorta ve Mercan Uluslararası Ekspertiz arasındaki bu tıkanıklığın nerede olduğu netleştirilerek hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, onarım sürecimin başlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.