Kargom Beş Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum


17 Eylül tarihinde Kolay Gelsin tarafından teslim edildiği bildirilen 135309941 takip numaralı kargomun ilgili firma tarafından teslim edildiği iddia ...
16.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 257598153209 takip numaralı Kolay Gelsin kargom hâlâ teslim edilmedi. Her gün günde iki defa müşteri hizm...

253038247319 numaralı eera elektronik ticaret gönderim, Kolay Gelsin tarafından 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün teslim edilmedi. Teslimat adresim Üsküdar/İstanbul ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargonun yarın, yani 4. Günd...
13.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 134252846 takip numaralı bireysel gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo içeriğinde kamp için aldığım ışıldak bulunuyor ve ürün teslim edilmediği için planladığım kampı gerçekleştiremedim, bu nedenle mağdur oldum. Te...

9 Eylül tarihinde Kolay Gelsin üzerinden teslimat siparişi verdim. Siparişim için 390 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimatın 16 Eylül’de yapılacağı belirtilmişti ancak bugün, 19 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Hatay’ın Arsuz ilçesinde bulunuyor. ...

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sabitleyici bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi ve sipariş numaram 10499566454’tür. 17 Eylül günü Kolay Gelsin tarafından telefonla arandım, teslimat kodunu istediler ve paylaştım. Ürünün bir gün sonra teslim edileceği ...
17.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmediği halde, 18.09.2025 tarihinde kolay gelsin kargo tarafından adresime teslim edildiğine dair SMS aldım. Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar’dır. Durumu kolay gelsin müşteri ...

Trendyol üzerinden 6 Eylül tarihinde Aydın/Söke adresime teslim edilmek üzere katlanabilir vidalama aleti siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetler...

16 Eylül’den 19 Eylül’e kadar Trendyol pazaryerimiz üzerinden Kolay Gelsin ile anlaşmalı olarak gönderilmesi gereken kargolarımız, İstanbul Esenyurt’taki adresimizden alınmadı. Üç gün boyunca her gün iletişime geçtiğimde, gün içinde kargolarımızın alınacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde gelinmedi ...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin gönderisi 8 gündür teslim edilmedi. Takip numaram: 9741521307. Teslimat adresim Hakkari/Şemdinli. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve paketimin bir an önce tarafı...
17 Eylül'den beri Bolu Merkez adresime teslim edilmesi gereken 135513035 numaralı kargom iki gündür sürekli erteleniyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Her gün teslimat tarihi bir sonraki güne atılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “dönüş sağlayacağız” deniyor faka...

18 Eylül’de kolay gelsin ile gönderilen kargom, Arhavi’deki açık ve güncel adresime teslim edilmesi gerekirken Murgul civarındaki başka bir adrese yönlendirilmiş ve adres yanlışlığı nedeniyle teslim edilemeden iade edilmiş. Adresim yaklaşık 5 yıldır değişmedi, buna rağmen “adres yanlış” gerekçesiyle...
5 Eylül tarihinde Mavi internet mağazasından 900 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası: 134758211. Teslimat adresim Trabzon/Ortahisar. Ancak, kargom 7 gündür tarafıma ulaşmadı ve sürekli erteleniyor. Nereden geldiğine dair sistemde herhangi bir bilgiye ulaşamıyor...

8 Eylül'de Derimod’dan aldığım ve 133712115 numaralı gönderiye ait ürünüm, siparişten hemen sonra Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi oluşturulurken bana teslimat numarası içeren herhangi bir mesaj da...
18 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen 259264154476 numaralı kargom teslim edilmedi. Teslimat adresim Trabzon Ortahisar Kargo geldiğinde evde değildim, kurye ile iletişime geçip apartmana bırakmasını istedim. Ancak 5 dakika sonra kontrol ettiğimde kargo ortada yoktu. Gö...

15 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasından 255473450701 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale/Gelibolu’dur. 18 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurup kayıt oluşturdum, ancak aradan geçen sü...

14.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Skin Sensual BB Krem adlı kozmetik ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Saat 14.12’de 0216 ile başlayan bir numaradan arandım ve kargonun teslim edileceği söylendi. O sırada evde olmadığım için, kapının önünde bulunan ka...

Kolay gelsin adında işini düzgün yapamayan kargo şirketi ürünü teslim ettiğini söylüyor ama ürünün bana teslim edilmedi. Ürünü Trendyol'dan aldım satıcı kolay gelsin kargoya verdi. Teslim edildi yazıyor ama teslim edilmedi. Gönderi numarası 255715812436

Kolay Gelsin Kargo ile standart kargo gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak bugün, ev adresime teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 254313405352) teslimat noktasına dahi gelmeden iade edildi. Bu durum daha önce de 4 defa başıma geldi ve her seferinde kargom adresime ula...
15.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderi olarak 135273880 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum. Teslimat adresim Ünalan Mahallesi Taylan Sokak ...

18.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin kargo şirketiyle evden teslim alınacak şekilde randevu oluşturdum. 135859282 takip numaralı, pa1042562 sipariş numaralı gönderim için saat 11.00’de gün içinde kurye geleceği bilgisi verildi. Saat 14.00’te ise iki saat iç...
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.