Teslim Edildi Görülen Kargo Bulunamadı, Çözüm Bekleniyor

Adana Kozan bölgesine getirilen 212682989 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve şu an kayıp durumunda. Kargonun içinde Zara’dan aldığım bir bluz bulunuyordu.

Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Hem Kolay Gelsin’i hem de satıcı tarafı aramama rağmen hiçbir şekilde net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kargonun kime, nereye teslim edildiği, teslim bilgisinin hangi gerekçeyle sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü tarafıma açık ve belgeli şekilde iletilmedi.

Kayıp görünen bu gönderimin acilen bulunmasını, gerçekten teslim edilmediyse tarafıma iade/teslimat sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.