Doğum Günü İçin Önemli Kargonun Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Kolay Gelsin ile Isparta Eğirdir bölgesine yönlendirilen, 28 Ağustos teslim tarihli ve takip numarası 269179909622 olan kargom hala teslim edilmedi. Gönderi uzun süredir beklemesine rağmen dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Bu kargoda yarın kutlayacağım oğlumun doğum günü için aldığım malzemeler bulunuyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle doğum günü hazırlıklarım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem ürünümden uzun süredir mahrum kalıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun bir an önce önceliklendirilerek dağıtıma çıkarılmasını, en geç yarın doğum günü öncesinde adresime teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.