Marmaris’te Tekrarlanan Kargo Teslim Edilmeme Ve Hatalı İade

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sürekli teslimat sorununu artık dile getirmek istiyorum. Farklı zamanlara ait toplam 5 kargom adresime hiç getirilmeden iade edildi. En son olarak 24 Temmuz teslim tarihi verilen, içinde 2 adet makas bulunan kargom da yine teslim edilmeden iade edildi.

Her seferinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun en kısa sürede teslim edileceği söyleniyor, ancak ertesi gün “kargonuz iade edilmiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Özellikle Muğla Marmaris ekibinin bu işi layıkıyla yapmadığını, sorumluluk almadığını düşünüyorum.

Kargolarımın adresime getirilmeden iade edilmesi ve her seferinde yanıltıcı şekilde “teslim edilecek” denilmesi bir kargo firmasına yakışmayan bir sorumsuzluk örneğidir. Ürünlerimin zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini, Marmaris bölgesindeki teslimat süreçlerinin acilen incelenip gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.