Teslimatı Geciken Valiz İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 21 Ağustos tarihinde Loisana Polo büyük boy valiz siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen bugün 31 Ağustos olmasına karşın hâlâ kargom elime ulaşmadı ve gönderi hareketlerinde de hiçbir ilerleme görünmüyor.

Teslimat Kolay Gelsin firmasına ait ve yaklaşık 10 gündür gönderi aynı konumda görünüyor, hiçbir hareket yok. Öğrenciyim, 2 gün sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor ve valizim olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süreçte hem Trendyol’u hem de Kolay Gelsin’i 3–4 defa aradım, her seferinde yalnızca “yolda, teslimat varış noktasına varmak üzere, yola çıktı” gibi aynı cümleleri duydum, fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı.

Sipariş numaram 10784163770. Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer teslimat yapılmayacaksa da gecikmeden iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce net bir çözüm sunulmasını istiyorum.