Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı

Iğdır’daki Kolay Gelsin şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden vermiş olduğum internet siparişim, 21 Ağustos Cuma günü iki ayrı paket şeklinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne telefonla ne de kapıda herhangi bir arama veya bildirim almadım.

Şube çalışanlarının kargoları alıcıya danışmadan kendi kafalarına göre bir yerlere bırakması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler fiilen elime ulaşmadı.

İlgili kargoların bulunup adresime getirilmesini ve gerçek teslimat yapılmadan sistemde “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.