Teslim Edildiği Söylenen Kargo Çerkezköy’de Hâlâ Gelmedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo ile gönderileceğini öğrendiğim anda açıkçası sorun yaşayacağımı tahmin etmiştim. 266869277458 takip numaralı kargom bu sene umarım teslim olur 25.08.2026 tarihinden beri kargomun gelmesini Çerkezköy’de bekliyorum, günlerdir ne sağlıklı bir hareket var ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Kargo takip ekranında gönderim Hatay Payas şubesinden görünüyor ve bir yerde “teslim oldu” ifadesi yer alıyor olmasına rağmen bana ulaşan hiçbir ürün yok. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettiriyor. Bu nasıl bir iş disiplini, ürünüm sanki yurt dışından geliyormuş gibi bir süreç uzaması yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, yanlış bir “teslim edildi” kaydı varsa düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede fiilen bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.