Teslim Edilmemiş Dyson Süpürge Kargo Takip Ve Müşteri Hizmeti Yanıtı Yok

Kolay Gelsin kargo ile Dyson süpürge içeren gönderimin 28 Ağustos Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmediği gibi, paketlerimin nerede olduğu konusunda da net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kargo takip numaram 215053356’dır. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen ürünün nerede olduğunu göremediklerini söylüyorlar ve sürekli sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar. Açılan taleplere ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne SMS ne telefon ne de e-posta ile bilgilendirme alıyorum.

Kayıtlar ve takip numarası üzerinden gönderimin nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ya da kayıpsa durumun net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.