to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 139047677 numaralı kargomun Trabzon ortahisar’daki adresime teslim edilmesini beklerken, cumartesi gününden bu yana sürekli olarak “eve geldik, yoktunuz” şeklinde asılsız bilgilendirme yapılıyor. Apartta yaşıyorum ...
30 Eylül’de Kolay gelsin üzerinden bireysel gönderi olarak verdiğim 258952236893 takip numaralı kargomun, 3 Ekim olarak belirtilen tahmini teslimat tarihine rağmen halen elime ulaşmadığını belirtmek isterim. Teslimat adresim Ankara’dır. Yaşanan gecikmeyle ilgili Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle i...
6 Ekim Pazartesi günü İstanbul Maltepe Kolay Gelsin şubesinden teslim edilmesi gereken 139085549 numaralı siparişim, hiçbir şekilde aranmadığım halde “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden geri gönderilmiş. Ürünün teslimatı yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de i...
2 Ekim’de Trendyol üzerinden Bienly satıcısından sıcak-soğuk tutan bir termos siparişi verdim (Sipariş/Takip Kodu: 251001373286). Siparişim Aydın/Çine adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak ürünüm 5 gündür teslim edilmedi ve kargo takibinde sürekli farklı iller...
Kolay Gelsin kargo firması ile 139129827 numaralı gönderim 06.07.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ve 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat günü her gün ileri bir tarihe atılıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşm...
Kolay Gelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Takip num...
24.09.2025 tarihinde verdiğim siparişin kargo takip numarası 253154938096’dır. Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden gönderilen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde ürün gözüküyor fakat teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim İstanbul Silivri Değirmenköy’dür. İlk defa bu şirketten alı...
26 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasından standart kargo ile teslim edilen ürünümü, 4 Ekim’de açabildim ve ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım Vatan firmasıyla iletişime geçtim. Ancak iki firma da sorumluluğu bi...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
6 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak bir sipariş verdim (Sipariş/Takip No: 139930572). Teslimat adresim Ankara Çankaya. Sipariş sırasında en geç saat 22.00’ye kadar teslim edileceği belirtildi ve bu nedenle Prime hizmetine ayrıca ücret ödedi...
259521013514 takip numaralı Trendyol siparişim, 2 Ekim’den bu yana Kolay Gelsin’in Bornova şubesinde görünüyor. Kargom hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca ...
Dyson’dan satın aldığım Gen5 model elektrikli süpürgenin iadesi için Dyson firmasından 138838636 numaralı iade kodunu aldım. İade işlemi İstanbul Kağı...
Kolay gelsin kargo ile gönderilen 137978043 takip numaralı kargomun teslim tarihi 06.10.2025 olarak belirtilmişti. “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen kargom teslim edilmedi. İzmir/Konak adresine gönderilmesi gereken bu kargo için hem online mesajlaşma, hem müşt...
Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır’da teslim edilmesi gereken, takip numarası za5790462 olan kargom için bugün saat 16:00’da aciliyet belirttim ve iletildiği söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve sistemde herhangi bi...
258731769336 numaralı Kolay Gelsin gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim teslim alındı ve yola çıktı olarak görünürken, bir anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan “iade edildi” statüsüne çekildi. Bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu tamamen kendi takibi...
"Merhaba, Yaşamış olduğum teslimat sorunuyla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim. Süreci yakından takip edip kısa sürede geri dönüş sağlamanız beni memnun etti. İyi çalışmalar diler, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Eymen Sağlam"
"Destekleriniz ve yardımlarınız için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Kolay Gelsin İstanbul Esenler şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 139359765 takip numaralı gönderim için öncelikli kargo...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 12.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yeri adresimi belirttim. Firma, teslimatların saat 20:00’ye kadar yapılacağını belirtiyor. Ancak iş yerinde mesai saatleri dışında kimse bulunmadığını ve bu nedenle teslimatın mümkün olmaya...
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
138742447 takip numaralı iade ürünümün teslim alınması için Kolay Gelsin tarafından 6 gündür “teslim almaya geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak bu süre boyunca adrese hiçbir şekilde gelen olmadı. Adresim İstanbul Üsküdar’da, akşam 19:00’a kadar açık olan bir iş yeri ve 7/24 kamera kaydı ile...
"Çok gecikti"
29 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünüm (Amazon Sipariş No: 402-4776703-8926733, ac320919...
27 Eylül'de Kolay Gelsin Kargo'dan ürünlerimin teslim edileceğine dair ilk mesajı aldım. 29 Eylül'de ise “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bu mesajdan sonra 1 Ekim'e kadar aynı içerikte toplam 4 mesaj daha gönderildi, fakat ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tesl...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Kolay gelsin. Kargo, evde olduğum halde iademi almaya gelmeden 'gelmiş de evde yokmuşuz' gibi, iade teslim alınamadı diye bana mesaj atıyor. Cumartesi...
Kolay Gelsin 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
