Kolay Gelsin Desi Farkı Ve Gizli Ücret Artışı

Geliver üzerinden Kolay Gelsin kargo firması ile yaptığımız gönderilerde, gönderi öncesinde sistemde görünen desi ve fiyat ile teslimat sonrasında yansıtılan ücret arasında sürekli olarak ciddi farklar oluşmaktadır. Aynı veya benzer ölçülerdeki paketlerde diğer kargo firmalarının desi hesaplamaları kendi ölçümlerimizle uyumlu çıkarken, Kolay Gelsin gönderilerinde sistemli şekilde daha yüksek desi değerleriyle ve ek ücretlerle karşılaşıyoruz.

Örneğin dün oluşturduğumuz bir gönderide, ölçümlerimize göre doğru şekilde girdiğimiz ve 9,36 desi çıkan bir pakete Kolay Gelsin tarafından 11 desi yazılmış ve fiyat yaklaşık 153 TL KDV dahil seviyesinden 249 TL KDV dahil seviyesine yükseltilmiştir. Bu fark ne ölçümlerle ne de diğer kargo firmalarından aldığımız sonuçlarla örtüşmemektedir ve artık istisna değil, tekrarlayan bir durum haline gelmiştir.

Geliver tarafında, gönderi öncesinde daha düşük fiyat gösterilip sonrasında “desi farkı” adı altında ek ücret talep edilmesini şeffaf ve rekabetçi bulmuyoruz. Kolay Gelsin’in desi ölçüm kriterleri ve Geliver üzerinden yapılan fiyatlandırma süreçleri satıcılar açısından belirsiz ve güven sarsıcı bir hale gelmiştir. Satıcıların ürünlerini listelerken kargo maliyetlerini önceden doğru hesaplayabilmesi için, desi ölçümü ve fiyatlandırma kriterlerinin açık, net ve denetlenebilir şekilde paylaşılmasını talep ediyoruz.

Geliver ve Kolay Gelsin’in bu durumu inceleyerek, özellikle desi ölçüm ve fiyat farkları konusunda satıcıların zarara uğramadığı, şeffaf ve adil bir çözüm sunmasını, haksız alındığını düşündüğümüz tutarların da tarafımıza iadesini bekliyoruz.