Kayıp Ve Geciken Gönderi İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 266843763440 takip numaralı gönderim 2 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi yola çıktı ve tahmini teslim tarihi olarak 3 Eylül görünüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi.

Kayıp kargo ve gecikme ile ilgili olarak hem takip üzerinden hem de şikayet başvurusu ile talep oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Her seferinde sadece talebiniz inceleniyor denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir somut bilgi paylaşılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne kargomun akıbeti bildiriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Gönderimin bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de kargo ücreti dahil olmak üzere tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.