Erzurum’da Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Dağıtıma Çıktı Mesajı Aldım

Kolay Gelsin firmasının Erzurum dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 216969900 takip numaralı kargom için iki gündür SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi gönderilmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Salı ve Çarşamba günleri dağıtıma çıktığı söylenmesine karşın ne kargom getirildi ne de kurye tarafından aranıp bir bilgilendirme yapıldı.

Sürekli dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen ürünümün teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu aksamanın nedenleri hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.