Kargo Teslimatı Donmuş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemedi

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 267961171220 takip numaralı gönderim 8–10 Eylül tarihleri arasında sistemde donmuş şekilde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki görüşmede de operasyon birimine olayın acil olduğu iletildiği söylendi ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Acil ihtiyacım olan bu gönderimin bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.