Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliğiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Kolay gelsin kargo ile 216271723 takip numaralı gönderim 1 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 9 Eylül olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “kargolandı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir hareket ya da dağıtıma çıkma bilgisi yer almıyor.

Şirket ile iletişime geçtiğimde inceleme başlatıldığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.