Kuryenin Paketi Alıp İade İşlemini İptal Etmesi, Ürünlerimin Kayıp Olması

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon’dan aldığım 4 ürünü iade etmek için evden teslim seçeneğini kullandım. 1 Eylül Salı günü kuryeye bu 4 ürünü aynı paketin içine koyarak teslim ettim.

Bir süre sonra aynı görevli tekrar eve gelerek iadeyi yanlışlıkla iptal ettiğini, benim yeniden Amazon üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Ancak paket görevlinin yanında kaldı, bana geri verilmedi. Şu anda ne pakete ne de ürünlerime ulaşabiliyorum.

Ürünlerimin Kolay Gelsin tarafından bulunup ilgili satıcıya/ ​Amazon’a eksiksiz şekilde iade edilmesini, eğer paket kaybedildiyse de ürün bedellerimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.