Teslim Edildi Dedi, Kargom Nerede?

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan eva shoes42 satıcısından 1.088 TL tutarında Wickers ortopedik yürüyüş spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün için teslimat görünüyordu ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş, ancak hiçbir şekilde bana ulaşan bir kargo olmadı.

Bursa Mustafakemalpaşa Hamzabey Mahallesi’nde oturuyorum, ne kapıma bırakılan bir paket var ne de komşu, güvenlik gibi herhangi birine teslim edildiğine dair bilgi aldım. Herhangi bir arama yapılmadan, haber verilmeden sistemde kafalarına göre “teslim edildi” görünmesi nedeniyle şu an kargonun nerede olduğu belli değil ve bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının ivedilikle araştırılmasını, bulunamıyorsa da aynı ürünün tarafıma acil olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini ve teslimat sürecinin bundan sonraki aşamasında mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmeyi istiyorum.