
Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

11 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 257759097973 takip numaralı kargom Diyarbakır/ Bağlar adresine hâlâ teslim edilmedi. Kargo sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve 22 Ekim itibarıyla hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargonun içind...
Kolay Gelsin İlk Kullanımda Arızalanan Ürün ve Kayıp Kargo Mağduriyeti

Womidi SW618D model buharlı temizlik makinesini Besthshop satıcısından Eylül 2025’te Gaziantep Şehitkamil adresime sipariş ettim (Sipariş No: ars20250...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

18 Ekim’den beri Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 142623715), Aydınevler Mahallesi Maltepe ilçesindeki adresime bir türlü ulaştırılamadı. Cumartesi günü evde olmadığım için sitenizden pazartesi teslim edilmesini talep ettim, ancak kargom gelmedi. Salı g...
Kargom Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 141109376 takip numaralı kargom, 10 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Son gelen bilgilendirmede ise kargonun teslim edildiği belirtilmiş, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adr...
İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Amazon’dan 407-4781314-8453166 numaralı siparişimle aldığım Calvin Klein High Rise Barrel - Ecru Kadın Kot Pantolon ve Calvin Klein Script Institutional Crewneck Sweatshirt Kadın ürünlerini iade etmek istedim. Ürünler farklı paketlerde geldiği için ben de ayrı ayrı paketleyerek iade sürecine hazırla...
Kolay Gelsin Kargom 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

143431406 takip numaralı elektronik eşya kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Kargom, Kolay Gelsin tarafından keyfi şekilde aktarma merkezinde bekletildi ve dağıtıma çıkarıldığında ise en sona bırakılarak teslimatım daha da geciktirildi. Aynı adrese gönderilen diğer kargo firmaları gönde...
Teslim Edilmeyen Halı İçin Defalarca Talep Oluşturmama Rağmen Sonuç Yok

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından iki adet ürün siparişi verdim (#10593730007). Siparişim 16 Ekim 2025 tarihinde kargoya verildi ve 18 Ekim 2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Aynı gün ürünlerden biri tarafıma teslim edildi ancak diğer ürün olan çocuk oda...
Kargo Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Brio pense takımı (Sipariş No: bc4976759) siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından prefabrik...
Geciken Kargo Teslimatı Ve Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Geçen hafta çarşamba günü verdiğim siparişim, perşembe günü Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alındı. Tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Kargomun durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak belirtiliyor ve günlerd...
Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Adrese Uğramaması Nedeniyle Mağduriyet
16.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar adresime teslim edilmesi gereken 142337186 takip numaralı kolay gelsin kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde, 24.10.2025 tarihinde katılacağım düğünde giymek üzere sipariş ettiğim gömlek bulunuyor ve bu nedenle gönderi ...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Sessiz
Kolay Gelsin kargo firmasıyla standart gönderim seçeneğini kullandım. Takip numarası: 256633481004 olan kargomun son teslimat günü 18.10.2025 olarak b...
Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

11 Ekim’de Kolay Gelsin standart kargo hizmetiyle gönderilen ve Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmesi gereken 140063040 takip numaralı GS Store siparişim halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmet...
Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor, Teslimat Ve İade Talebim Karşılanmıyor

14 Ekim'de Zara'nın online mağazasından 251568605267 takip numaralı bir ürün siparişi verdim. Ürünüm o tarihten beri kargo şubesinde görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağme...
Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

20 Ekim’de kolay gelsin’den, kargomun 2 saat içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen sürede ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi. Bir süre sonra kargo takip sitesini kontrol ettiğimde, kargonun “kişinin kendisine teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Teslimat ...
İlgisiz Ve Plansız Teslimat Nedeniyle Kargomu Alamadan İşe Geç Kaldım
22/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 143822666 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi henüz adrese gelmeden yaklaşık 5 dakika önce beni arayarak binanın önüne çıkmamı istedi. Ancak kendisi gelmediği için 5 dakika boyunca dışarıda beklemek zorunda ...
Kuryeler Zili Çalmadan Teslimat Yapılmış Gibi Gösteriyor, Mağdur Ediliyorum

22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:37’de kolay gelsin tarafından arandım ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği bildirildi. Saat 12:58’de ise telefonum sadece bir saniye çaldırılıp kapatıldı. Ardından, “evde bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu süreçte...
Kargo Kayboldu, 14 Gündür Teslimat Yapılmadı Ve İade Alınamıyor
7 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim BB krem siparişim 8 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından yola çıkarıldı. Bugün 22 Ekim ve aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 251043057775. Kargo firması ile hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarc...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Sorunu

Kolay gelsin. Kargo Marmaris şubesi tarafından teslim edilemeyen kargo hakkında şikayetim var. Trendyol'dan almış olduğum 9823372192 teslimat numaralı kargom, 9 Ekim'de kargoya verildiği halde, 16 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 22 Ekim 2025 oldu ve hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca iptal ...
Kolay Gelsin Kargodan Şikayetim Var
Dün Amazon'da bazı ürünler sipariş verdim beni aramadan ve bilgi vermeden komşum diye markete bırakmış market sahibi kargocuyu uyarmasına rağmen bilgilendirme yapmamış isterse şikayet edebilir isterse de iade edebilir diye söylenmiş oraya bırakıp gitmiş hem de bu kargo için ekstra ücret verdim çünkü...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kolay Gelsin üzerinden sipariş verdiğim 139666254 numaralı kargomda 3 parça ürün bulunuyordu. Ancak bu parçalardan biri olan IKEA Bekvam Tabure tarafıma teslim edilmedi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde tüm parçalar teslim edilmiş olarak görünüyor fakat eksik olan ...
Teslimat Gecikmesi Ve Sabit Teslim Noktası Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firmasından 143621844 takip numaralı gönderim bugün (22 Ekim 2025) teslim edilecekti. Ancak adres değişikliği yaptığım için teslimat ertesi güne ertelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargomu kendim teslim almak istediğimi belirttim fakat sabit bir teslimat noktaları olmadığın...
Teslim Edilen Kargom Kayboldu, Güvenim Sarsıldı!
Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Karmaşası: Ücret İadesi Veya Hızlı Teslimat Talebi
15.10.2025 tarihinde yargici.com üzerinden satın aldığım ve "142688445" takip numarasına sahip olan gönderim, Kolay Gelsin tarafından halen teslim edilmedi. Bugün teslimatın üçüncü günü olmasına rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde gönderimin depoda ...
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay Gelsin Hakkında
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin Taşımacılık Faaliyetleri
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin İletişim
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

