Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin İade Talebi

14.09.2026 tarihinde Samsung’un online alışveriş sitesinden EP‑T2510N Type c 25w siyah şarj adaptörü (EP‑T2510NBEGWW) siparişi verdim. 17.09.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, aynı gün daha sonra ise Kolay Gelsin kargo firmasından gönderimin teslim edildiğine dair SMS mesajları geldi. Ancak ne ben ne de ailem bu kargoyu hiçbir şekilde teslim almadık.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründüğü için Kolay Gelsin’i defalarca aradım, yaklaşık 17 Ekim’den beri bu durumla uğraşıyorum. Buna rağmen 5 gündür hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Gönderi numaram 219680031’dir, SMS ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için ekliyorum.

Siparişini verdiğim şarj adaptörümün ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu teslim edildi görünüp gerçekte teslim edilmeyen gönderiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.