Kolay Gelsin'de Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Bulunamadı

Kolay Gelsin üzerinden 3000 TL tutarında giysi siparişim için gönderilen kargom, 19 Eylül tarihinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Şehir dışındayken kurye ile telefonla görüşerek kargoyu evimin aşağısındaki dükkana bırakmalarını rica ettim, kurye de kargoyu dükkana bıraktığını söyleyerek teslimat kodunu istedi, ben de bu kodu paylaştım.

Eve döndüğümde kargomu bulamayınca alt kattaki dükkana sordum, ancak kargonun hiç gelmediğini belirttiler. Kolay Gelsin takip ekranında 220566685 takip numaralı gönderim teslim edildi görünmesine rağmen, ortada ne kargo var ne de imza ya da net bir teslimat bilgisi.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne satıcıya ne de kargo şirketine durumu net olarak iletebildim. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını, aksi durumda 3000 TL tutarındaki sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum.