to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan aldığım Ege Seramik Oslo açık gri seramikler, döşeme esnasında kesim yapılırken bazı parçalarda çatlama sorunu yaşattı. Aynı seramiklerin büyük çoğunluğunda böyle bir problem olmadığı için, özellikle bazı paketlerde ürün kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.
Bu durumu yaşadıktan sonra, 16.11.2025 tarihinde çatlayan seramikleri birebir olarak mağazaya götürdüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Üründe üretim veya paket kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çatlayan seramikler için ödediğim bedelin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Geçtiğimiz hafta Koçtaş’tan Ege Seramik markasına ait toplam 22 paket fayans (60 X 120 oslo a. Gri) satın aldık. Ancak teslimat sırasında 3 paketin kırık olduğu tespit edilmiştir. Başlangıçta bu durumu taşıma süreciyle ilişkilendirerek anlayışla karşıladık. Fakat ürünleri kullanma aş...
29 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1078848979 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı; bunlardan biri hızlıca teslim edi...
Yozgat Koçtaş mağazasından internet üzerinden verdiğim Setay Mobilya City Montessori Çocuk Odası Takımı, Dolap, Yavrulu Yatak, Şifonyer - Gri ürünüm 11 parça olarak elime geçti gelen ürünlerin hepsinde kırık çizik çatlak var. Şikayet talebimi Koçtaş müşteri hizmetlerine belirtmiş olmama rağmen aynı ...
11.04.2025 tarihinde koctas.com.tr üzerinden grahie mağazasından 56 X 50 beyaz granit mutfak eviyesi siparişi verdim. Sipariş tarihinden 10 gün geçmesine ve kargoya verilmemesine rağmen, site üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak Koçtaş iade talebimi iptal etti ve sipariş tarihimden 17 gün sonra ...
Yorumlar