to read complaints and reviews, or file yours.Duşakabin Teslim Edilmedi Ve Açıklama Alınamadı
Koçtaş Kartal şubeden 06.04.2026 tarihinde 111589760 numaralı siparişimle bir duşakabin satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, bana sadece “haber vereceğiz, ürün daha elimize gelmedi” denildi ve somut bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamamam sebebiyle mağdur oldum.
Duşakabinin acilen gönderilmesini, mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gözde K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
