to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Kartal şubeden 06.04.2026 tarihinde 111589760 numaralı siparişimle bir duşakabin satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, bana sadece “haber vereceğiz, ürün daha elimize gelmedi” denildi ve somut bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamamam sebebiyle mağdur oldum.
Duşakabinin acilen gönderilmesini, mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek banyo dolabı satın aldık ve montaj/kurulum hizmetini de ücretini ödeyerek aldık. Ürünü alalı 1 ay olmasına rağmen, kurulum için tarafımıza herhangi bir tarih veya saat bilgisi verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisi ile iletişime geçmem...
02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından sipariş numarası 111587132 ile bir duşakabin satın aldım. Satış sırasında teslimatın 10–15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. 09.04.2026 tarihinde ise tarafıma ürünün mağazaya ulaştığına dair bir mesaj geldi. Mesajdan sonra durumu öğrenmek için m...
Yorumlar