to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Radyatör Petek Teslimatı Ve Koçtaş’tan Geri Ödeme Talebi
11.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087545617 numaralı siparişimle radyatör petek satın aldım. Ürün 14.02.2026 tarihinde elime ulaştığında radyatör peteğin ezik olduğunu gördüm. Pakette belirgin bir yırtık veya hasar olmamasına rağmen ürün özensiz şekilde gönderilmiş ve hasarlı çıkmıştır.
Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü bana satan taraf Koçtaş olduğu için, hasarlı ürünle ilgili muhatap olarak kargo firmasına yönlendirilmek yerine doğrudan Koçtaş’ın çözüm üretmesini bekliyorum.
Hasarlı gönderilen radyatör peteğin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlı ve müşteri mağduriyeti olmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Samet S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İademi kabul etmiyorlar, sorunum çözülmedi
Sorunum çözüldü, teşekkürler ama çok zora koşuldu firmaya bu tür kargoların özenli kolilenerek gönderilmesi gerektiğini anlattım bende kendi şirketim de kargo hazırlıyorum ben bu şekilde kargo yollarsam kendi firmamda fırça yerim
