Lina sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş Çatlayan Seramikler İçin Mağaza Çözüm Sunmadı!
Lina
25 Kasım 2025 12:17
496"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ünsal sonuçtan memnun
Çözüldü
Seramik Kutularının Ambalajı Açık Alanda Islanıp Parçalandı
Ünsal
25 Şubat 16:49
21425.02.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından aldığım seramikler açık alanda depolandığı için, iki kutunun da ambalajları tamamen ıslanmış ve parçalanmış halde arabaya yüklendi. Ürünlerin bu şekilde, korumasız ve özensiz tutulup müşteriye teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durumun Koçtaş gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak indirim uygulanmasını, yetkililerin konuyla ilgili açıklama yapmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca seramiklerin bu şekilde açık alanda ve korumasız depolanması uygulamasının da düzeltilmesini istiyorum.
25 Şubat 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ünsal
26 Şubat 16:58
Benzer Şikayetler
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş Teslimatında Nakliye Personelinin Kaba Tutumu Ve Kapıya Getirilmemesi
Elif
22 Şubat 13:11
201"Teşekkürler"
Koçtaş Kargodaki Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı
Arzu
17 Ocak 14:22
40830 Kasım’da Koçtaş Kartal mağazasından annem ve babam için bir masa sandalye takımı satın aldık. Yaklaşık 25 bin tl ödeme yaptık. Ancak ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle eve hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sanki eve gelinmiş, bizi bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Ne ...
Koçtaş Hasarlı Gönderdiği Ürünün Parasını İade Etmiyor
Gamze
26 Haziran 2024 22:44
634Koçtaş'tan sipariş verdiğim seramik çöp kutusu, karton kutunun içinde paramparça olmuş bir şekilde tarafıma teslim edildi. Paketlemenin özensiz yapılması ve kargo şirketinin de ürünü belki de dikkatsiz taşımasından dolayı hasarlı ürün neredeyse bir aydır elimde duruyor. DHL lojistik şirketinin ürünü...
Yanlış Yönlendirme Ve Klozet Kapağı Uyum Sorunu İle İade Reddi
Mustafa
25 Şubat 13:53
26424.02.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal Anatolium AVM mağazasına klozet kapağı almak için gittim. Mağaza görevlisi, sadece Kale markalı klozet kapaklarının klozetimize uyacağını söyleyerek bizi yönlendirdi ve 2.199 TL’lik ürünü bu şekilde sattı. Sonradan aynı tür klozet kapaklarının farklı yerle...
Yorumlar