to read complaints and reviews, or file yours.Ben mermerci olarak çalışan ve Koçtaş Usta Bilir üyesi olan bir ustayım. Koçtaş’ın ustalara sağladığını belirttiği, bazı... aylarda yüzde 5, yüzde 10, hatta yüzde 30’a varan promosyon puanları, uzun süredir hesaplarıma düzgün şekilde yansımamaktadır. Özellikle alışverişlerimden sonra sistemi ve puanlar
04.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, Koçtaş satıcılı “Elektrikli Şömine 1850 Watt” ürününü 6.999 TL bedelle kre...di kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 1084961116’dır. Siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, aynı ürünün fiyatında yaklaşık yüzde 30 oranında indirim yapıldığını gördüm ve
Koçtaş’tan yaptığım alışverişlerde her seferinde %10–%20 oranında hediye para hesabıma yükleniyordu ve ben de bunları di...lediğim zaman kullanabiliyordum. Bu yıl boyunca düzenli olarak hem alışveriş yaptım hem de özellikle bu hediye paraları biriktirmeye özen gösterdim. 3–4 gün önce, yıl dolmadan bi
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
1 Kasım tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Mağazadan teslim al, 2...50 TL puan kazan” kampanyası ile 1080812956 numaralı siparişi oluşturdum ve
Koçtaş’ın mağazadan teslim kampanyası kapsamında vaat edilen 250 TL Koçtaş puanım, 17.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal ma...ğazasından teslim aldığım alışverişime rağmen hesabıma yüklenmedi. Kampanyaya uygun şekilde işlem yaptığım halde, puanlarım sisteme tanımlanmadı. Koçtaş ile benzer konularda daha
24 Kasım tarihinde Koçtaş Aydın şubesine gittim. Kasada, tarafıma 300 TL pa...ra/puan yüklendiği ve bu para/puanı yılbaşına kadar yapacağım alışverişlerd
Koçtaş’ın “3 adet alışverişe özel 250 TL puan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olmadan önce özellikle müşteri hi...zmetlerini arayarak herhangi bir alt limit olup olmadığını sordum ve tarafıma net bir şekilde alt limit olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek online mağazadan, mağaza teslim seçe
Koçtaş’ın kendi uygulamasından 26.05.2024 tarihinde Staxx Germany Clean 13 marka buharlı temizlik makinesini satın aldım.... Ürünü yaklaşık bir buçuk sene kullandım ve bu süreçte cihazın tutma yerinin aşırı ısınması nedeniyle defalarca sorun yaşadım. Koçtaş, üründe problem olduğunu kabul ederek ürünü b
Koçtaş Aydın Didim mağazasından belirli bir tutarın üzerindeki alışverişim sonrasında tarafıma ParaPuan yüklendi. ParaPu...an yaklaşık olarak ağustos ortasında tanımlandı, ben ise kasım başında kullanmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasım başında sisteme giriş yapıp online olarak Par
"Sorun ivedilikle çözüldü, Premium hissi ve kalitesi Koçtaş markasına neden güvenilmesi gerektiğini gösteriyor. Sorunun çözümünden ve fayda durumundan fazlasıyla memnunum. Güvenle tercih edebilirsiniz..."
29.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından toplamda 3 ayrı sipariş verdim ve Ankara Eryaman şubesinden teslim al...dım. Sipariş numaralarım: 1078877247, 1078874565, 1078874577. Alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 2100 TL’dir ve bu alışverişlerimden 750 puan kazanmam gerekiyordu. Ancak, arad
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 250 lira... Koçtaş puan yüklenmesi gerekiyordu. 4 gün önce 2089 TL tutarında alışveriş
"Şikayet oluşturduktan sonra hızlı bir şekilde iletişime geçen melek hanıma gerek açıklayıcı bilgileri gerekse müşteri memnuniyeti adına tarafıma tanımladığı hediye çek için kendisine sonsuz teşekkür eder, çalışma hayatında başarılar dilerim."
Reto Home’dan Koçtaş mağazası üzerinden sandalye siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 ay önce, kredi kartı ile 5.000 T...L’ye yakın bir bedelle, Uğur K** adına gerçekleştirdim. Ancak ürünüm belirtilen sürede gönderilmedi. Bunun üzerine satıcıyı aradım, açmadılar. Tekrar aradım, yine açmadılar. Sonra
Koçtaş Afyonkarahisar mağazasından kredi kartı ile toplam 11.335,90 TL tutarında ayakkabılık ve çalışma masası satın ald...ım. Bu alışverişimden 675,80 TL değerinde Paropuan kazanmam gerekiyordu ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen Paropuanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy
"Şikayetvar olarak sizlere teşekkür ederim."
06.10.2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden sipariş no: 1079313582 ile Mac... Allister 3 basamaklı merdiveni satın aldım. Koçtaş’ın 250 Koç puan kampany
Koçtaş’tan online olarak gerçekleştirdiğim alışveriş sonrası, ürünü İzmir Balçova mağazasından teslim aldım ve bu işlemd...en dolayı hesabıma 799 TL değerinde Koçtaş Kart puanı yüklendi. Ancak, web sitenizde yaşanan bir sunucu hatası nedeniyle bu puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime
03.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1799 TL tutarında ayaklı... askılık siparişi verdim. Siparişimi 07.10.2025 tarihinde mağaza teslimatlı
06 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Tekirdağ Merkez mağazasından, açıklamasında "Mağazadan teslim al, 250 TL puan kazan" ibare...si bulunan bir vantilatör (işlem no: 5063*******82) satın aldım. Kampanya koşullarında Yapı Kredi kartı ile alışveriş yapılması gerektiği belirtiliyordu ve ben de bu nedenle Yapı K
01.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve alışverişim sonucunda hesabıma 250 TL değerinde puan yüklenme...si gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde 3 gün içinde sonuçlandırılaca
"Teşekkürler"
20 Eylül’de Koçtaş. Com üzerinden dört kapılı bir gardırop satın aldım. Ürü...nle birlikte 350 TL’lik Word puan kampanyası olduğu belirtiliyordu. Word mo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
