Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35065246

Koçtaş Puanlarım Online Alışverişte Kullanılamıyor

profile
Murat
Koçtaş
02 Şubat 17:04
268

Koçtaş mağazadan teslim alırsan 250 Koçtaş puan kampanyası kapsamında toplam 500 puan kazandım. Ancak internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde bu puanlar hesabımda görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun göründüğünü, çözeceklerini söylediler fakat buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve puanlarım hâlâ online alışverişte kullanıma açılmadı.

Koçtaş’tan beklentim, kazandığım toplam 500 Koçtaş puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması ve internet alışverişinde kullanılabilir hale getirilmesidir.

Koçtaş Logo
Koçtaş
02 Şubat 17:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Murat Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Puanım Yüklenmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ceylan
Koçtaş
12 Aralık 2025 11:23
524

Koçtaş’ın “3 adet alışverişe özel 250 TL puan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olmadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir alt limit olup olmadığını sordum ve tarafıma net bir şekilde alt limit olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek online mağazadan, mağaza teslim seçe...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-kampanya-puanim-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Kampanya Olarak Belirttiği Hediye Puanları Vermiyor

profile
Kaan
Koçtaş
31 Temmuz 2024 11:28
639

Koçtaş üzerinden önceki tarihli mağaza teslimat seçenekli online alışveriş yaptım ve ürünü teslim aldım. 31.07.2024 tarihinde Müşteri hizmetleri ile görüşmemde Mağazadan teslim seçeneği ile 1500 TL üzerine 150 TL puanın ve SMS ile ilettikleri hediye 250 TL puanın kullanım süresi henüz dolmadığı hald...

Koçtaş Kampanya Olarak Belirttiği Hediye Puanları Vermiyor
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş 75 TL Puan Aldatmacası.

profile
Kadir
Koçtaş
25 Ocak 2024 19:54
1.075

Koçtaş internet mağazasından satışa sunulan bir ürün için mağazadan teslim alınması durumunda 75 TL Koçtaş puanı verileceği belirtilmişti. Ancak, alışveriş işlemi gerçekleştikten sonra bu puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve müşteri temsilcisi, 150 TL altındaki...

1
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş "Siparişini Mağazadan Alana 200TL Üzerine 75TL Puan Hediye"?

profile
Kürşad
Koçtaş
25 Nisan 2024 11:25
531

Koçtaş internet sitesinden bir ürün aldım. Ürünü şubeden teslim alır isem 75TL hesaba puan yüklemesi yapılacak idi. Ürünü belirttiğim mağazadan giderek teslim aldım. Puan hesabıma tanımlanmadı. Hemen Müşteri hizmetlerini mağazada arayarak kayıt açtırdım! İnternet sitesi hesabımdan kendimde kayıt açt...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş puan Koçtaş internet sitesi Koçtaş mağazaları Koçtaş mağazadan teslim
Benzer Şikayet Yaz