to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Aydın Didim mağazasından belirli bir tutarın üzerindeki alışverişim sonrasında tarafıma ParaPuan yüklendi. ParaPuan yaklaşık olarak ağustos ortasında tanımlandı, ben ise kasım başında kullanmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kasım başında sisteme giriş yapıp online olarak ParaPuan’ımı görüntülemek istediğimde puanın görünmediğini fark ettim ve bu şekilde süresinin dolduğunu anladım. Teslim edilen ParaPuan belgesinde ne belgeyi aldığım tarih ne de son kullanım tarihi belirtiliyor, ayrıca dijital olarak da (SMS, e-posta vb.) bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen puanın ne zaman biteceğini ben bu şartlarda nasıl bilebilirim, bunu bilmediğim için de ancak 2 ay sonra kullanmak istediğimde durumun farkına vardım. Üstelik ilgili mağaza ile görüştüğümde, “zaten üzerinden 2 ay geçmiş” şeklinde, sanki 2 yıl geçmiş gibi tepkiyle karşılaştım.
Süre bu kadar kısa tutulup, ayrıca açık ve net bir bilgilendirme de yapılmayınca kazanmış olduğum ParaPuan’ı kullanamadan kaybetmiş oldum. Koçtaş kart numaram 530****910’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili kampanya kapsamında kazandığım ParaPuan’ın tarafıma yeniden ve makul bir kullanım süresiyle tanımlanmasını talep ediyorum.
Koçtaş parapuanımı Eryaman mağazasında kullanmak istedim. Bendeki puanımı çalışanlarla birlikte bir türlü kullanamadım. İletişim merkezine talepte bulundum, mobilden bildirdim, sonuç sıfır. Süresi doldu diye puanlarımı sildiler. Tekrar kazandığım puanlarım ben görüyorum ama kullanamıyorum. Talebime ...
Koçtaş’tan bir ürün almıştım ve bir ayın sonunda ürün teslimat sorunu nedeniyle iptal edilmişti. Bu konuda mağduriyet yaşamam nedeniyle bana 500 TL puan yüklendi fakat ne mağazada gözüküyor ne de online’de. Bununla ilgili bir talep oluşturdum fakat kuponun son kullanım tarihi 28.02.25 olmasına rağme...
www.koctas.com.tr sitesinden 12.08.2024 tarihinde toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Söz konusu ürünlerin Koçtaş sayfasında şartları belirtilen mağaza teslimine özel 150₺ ParaPuan yüklenmesi şartının gereklerini yerine getirdim. 2 farklı mağazadan toplam 4 ürünü teslim aldım. Ancak aradan 1 ay geç...
Koçtaş uygulaması üzerinden Ekim ayında yaptığım harcama sonrası, Kasım ayında kullanılmak üzere hesabıma 1000 TL tutarında indirim kuponu tanımlandı. Açıkçası bu indirim kampanyası olmasaydı Ekim ayında o alışverişi yapmayacaktım. Kuponun son kullanma tarihi uygulamada 30.11.2025 olarak görünmesine...
Yorumlar