to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kampanya Puanı Hesaba İşlenmedi Ve Destek Hattına Ulaşılamadı
Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim aldığım 1089783481 numaralı siparişim için, kampanya kapsamında 250 TL Koçtaş puan hediye edileceği belirtilmesine rağmen, puanım hesabıma tanımlanmadı. Kampanyaya katılım SMS’i bana geldi ve SMS’te kampanya şartlarını sağladığım açıkça yazıyordu.
19 Mart tarihinde yaptığım bu işlemden sonra puanın yüklenmesini bekledim ancak herhangi bir puan tanımlaması yapılmadı. Konuyla ilgili destek hattını aradım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadığım için sorunumu iletemedim.
Koçtaş’ın, kampanya dahilinde hak kazandığım 250 TL Koçtaş puanını hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eralp Bey, Telefon görüşmemizde sürecimiz ile ilgili bilgilendirme tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize Çözüm Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Çözüm Merkezi
