to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mobil uygulaması üzerinden indirimden bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi oluşturalı 19 gün olmasına rağme...n ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 10a1095378701’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ile alakalı problemler olduğu s
"Çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkürler ederim."
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için... kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc
25.10.2025 tarihinde Aksaray Koçtaş mağazasından aldığım çamaşır kurutmalığında kırılma sorunu yaşadım. Ürünle ilgili kı...rılan malzemenin mağazadan teslim edilebileceği konusunda Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek Ankamall Koçtaş mağazasına gittiğimde ise, bu
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından Grundig marka beyaz eşya seti satın aldım. Kurutma makinesi yerine adresimize 2... adet bulaşık makinesi gönderildi. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünler Eryaman Ankara şubesinden teslim edildi ancak siparişte kurutma makinesi olması gerekirken ikinci bir bulaşık ma
Koçtaş online üzerinden satın aldığım çamaşır ve kurutma makinesi dolabını iade etmek için tarafıma bir iade kodu verild...i. Ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana kargo şubesine gitmeme rağmen, verilen iade koduna rağmen sistemden iade işlemi bir türlü yapılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçta
Koçtaş internet sitesinden Howeer marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28 Aralık civarında teslim edildi... ancak kutuyu açtığımızda makinenin yan tarafının ezik olduğunu ve bu ezilmeden dolayı tamburunun da bozulduğunu gördük. Kurulum için gelen servis de ürünün hasarlı olduğunu ve bu
"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."
15.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaptığım internet alışverişine ait ça...maşır kurutma makinesi dolabı iadem Ceva Kargo ile gönderildi ancak yaklaşı
"Twitter temsilcisi Meryem hanım sorunumu çözdü. Çok teşekkürler Meryem hanım."
Koçtaş’tan kurutma makinesi dolabı satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde t...arafıma teslim edildi. 10.12.2025 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arasında g
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağaz...ada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd
"Şikayet Var uygulamasına çok teşekkür ederim. Sesi duyulmayanların sesi oluyor. Koçtaş ta iş süreçlerinde iyileştirmesi gereken noktalar var ama tüm Çalışanlar iyi niyetli ve güleryüzlüydü."
KOÇTAŞ'tan 12 Ekim ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Serdivan AVM mağaza...sından Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim.
Koçtaş müşteri hizmetlerinden Philips 5000 serisi 2100 watt saç kurutma makinesi aldım. Ürün, Fırsat Dünyası Elektronik’...ten faturalı olarak geldi. Motor sıkışma arızası nedeniyle servise yönlendirdiler. Necmi Elektronik, ürün değişim belgesi verdi. Ürün, değişim belgesi ve fatura ile birlikte MNG Ka
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 107564597...3). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol
"Ücret iadesi gerçekleştirildiğinden dolayı ilk olarak Şikayetvar mobil siteye teşekkür ediyorum sonrada markaya"
Koçtaş firmasının uygulamasından indirimde diye "Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Dolabı" sipariş ettim. Koçtaş online alışve...rişi ilk defa kullanıyorum. Sipariş No 1068801436. Satıcı: "Baby Darling" isminde Osmaniye firması. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Halen ürün kargolanmadı. Ayrıca ürünün fiyatı ind
"Ürün geldiği için teşekkür ederim. Şikayet. Var sitesi sayesinde yetkililer hemen tarafıma ulaşıp sorunu çözdüler."
18-12-2024 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından 2 adet çamaşır kurutma makinesi aldık. Üründen ellerinde 1 adet o...lduğu için ürünlerin Samsun'dan geleceği söylendi. Kabul ettik, en geç yılbaşına kadar elinizde olur dendi. Bugün ayın 5'i, defalarca aradık bilgi almak için; 'Biz size döneceğiz'
Koçtaş’tan kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünümü hâlâ kargoya vermediler. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, aciliy...eti belirttik dediler; yine sonuç yok. Yetkili firmayı aradım, onlar da 'ilgili kişi yok, dönüş sağlarız' deyip konuyu geçiştirdiler. Ne ürünü alabildim ne de muhatap bulabildim. L
Koçtaş markasından yapmış olduğum iki adet kurutma makinesinden bir tanesinde servis paketi açtığında ön panelin yerinde...n çıkmış olduğunu gördü ve içindeki kırık sebebiyle bunun montajını yapamayacağını bildirip servis formu yazıp iade talebinde bulundu. Nitekim bunu Koçtaş'a bildirdiğimiz de Ürünle
Koçtaş üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesi bir ay olmadan arızalandı. Makine ısıtmamakta. Servisi çağırdım f...akat servis gelip göz ucuyla makineyi yalandan kontrol etti, problem yok dedi ve gitti. Kafamı buluyorsun bu elbiseleri salona boşa mı dizdim dedim. Televizyonda bu kadar ısınıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
