to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc...
25.10.2025 tarihinde Aksaray Koçtaş mağazasından aldığım çamaşır kurutmalığında kırılma sorunu yaşadım. Ürünle ilgili kırılan malzemenin mağazadan teslim edilebileceği konusunda Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek Ankamall Koçtaş mağazasına gittiğimde ise, bu...
Koçtaş Online üzerinden 23 Şubat tarihinde çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Sipariş numaram 1088328573’tür. Ürün mart ayının ilk haftasında tarafıma teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine raflı çamaşır makinesi dolabı gönderildi, yani tamamen farklı bir model ulaştı. 11 Mart...
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından Grundig marka beyaz eşya seti satın aldım. Kurutma makinesi yerine adresimize 2 adet bulaşık makinesi gönderildi. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünler Eryaman Ankara şubesinden teslim edildi ancak siparişte kurutma makinesi olması gerekirken ikinci bir bulaşık ma...
Koçtaş online üzerinden satın aldığım çamaşır ve kurutma makinesi dolabını iade etmek için tarafıma bir iade kodu verildi. Ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana kargo şubesine gitmeme rağmen, verilen iade koduna rağmen sistemden iade işlemi bir türlü yapılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçta...
Koçtaş internet sitesinden Howeer marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28 Aralık civarında teslim edildi ancak kutuyu açtığımızda makinenin yan tarafının ezik olduğunu ve bu ezilmeden dolayı tamburunun da bozulduğunu gördük. Kurulum için gelen servis de ürünün hasarlı olduğunu ve bu ...
"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."
15.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaptığım internet alışverişine ait çamaşır kurutma makinesi dolabı iadem Ceva Kargo ile gönderildi ancak yaklaşı...
"Twitter temsilcisi Meryem hanım sorunumu çözdü. Çok teşekkürler Meryem hanım."
Koçtaş’tan kurutma makinesi dolabı satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 10.12.2025 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arasında g...
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağazada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd...
"Şikayet Var uygulamasına çok teşekkür ederim. Sesi duyulmayanların sesi oluyor. Koçtaş ta iş süreçlerinde iyileştirmesi gereken noktalar var ama tüm Çalışanlar iyi niyetli ve güleryüzlüydü."
KOÇTAŞ'tan 12 Ekim ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Serdivan AVM mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim. ...
Koçtaş müşteri hizmetlerinden Philips 5000 serisi 2100 watt saç kurutma makinesi aldım. Ürün, Fırsat Dünyası Elektronik’ten faturalı olarak geldi. Motor sıkışma arızası nedeniyle servise yönlendirdiler. Necmi Elektronik, ürün değişim belgesi verdi. Ürün, değişim belgesi ve fatura ile birlikte MNG Ka...
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 1075645973). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol...
"Ücret iadesi gerçekleştirildiğinden dolayı ilk olarak Şikayetvar mobil siteye teşekkür ediyorum sonrada markaya"
Koçtaş firmasının uygulamasından indirimde diye "Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Dolabı" sipariş ettim. Koçtaş online alışverişi ilk defa kullanıyorum. Sipariş No 1068801436. Satıcı: "Baby Darling" isminde Osmaniye firması. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Halen ürün kargolanmadı. Ayrıca ürünün fiyatı ind...
"Ürün geldiği için teşekkür ederim. Şikayet. Var sitesi sayesinde yetkililer hemen tarafıma ulaşıp sorunu çözdüler."
18-12-2024 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından 2 adet çamaşır kurutma makinesi aldık. Üründen ellerinde 1 adet olduğu için ürünlerin Samsun'dan geleceği söylendi. Kabul ettik, en geç yılbaşına kadar elinizde olur dendi. Bugün ayın 5'i, defalarca aradık bilgi almak için; 'Biz size döneceğiz' ...
Koçtaş’tan kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünümü hâlâ kargoya vermediler. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, aciliyeti belirttik dediler; yine sonuç yok. Yetkili firmayı aradım, onlar da 'ilgili kişi yok, dönüş sağlarız' deyip konuyu geçiştirdiler. Ne ürünü alabildim ne de muhatap bulabildim. L...
Koçtaş markasından yapmış olduğum iki adet kurutma makinesinden bir tanesinde servis paketi açtığında ön panelin yerinden çıkmış olduğunu gördü ve içindeki kırık sebebiyle bunun montajını yapamayacağını bildirip servis formu yazıp iade talebinde bulundu. Nitekim bunu Koçtaş'a bildirdiğimiz de Ürünle...
Koçtaş üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesi bir ay olmadan arızalandı. Makine ısıtmamakta. Servisi çağırdım fakat servis gelip göz ucuyla makineyi yalandan kontrol etti, problem yok dedi ve gitti. Kafamı buluyorsun bu elbiseleri salona boşa mı dizdim dedim. Televizyonda bu kadar ısınıyor ...
Koçtaş internet sitesinden aldığım kurutma makinesi teslim ediliyor. Servis kuruluma geldiğinde, ambalaj açıldığında üst tabla ve yan panelin ezildiği ortaya çıkıyor. Dışındaki ambalaj naylonu aşırı kirli olduğu için bakılsa da anlaşılmıyor, ta ki servis ambalajı yırttığında ortaya çıkıyor. Koçtaş i...
"sikayetvar.com 'a yazdıktan birkaç saat sonra mağaza müdürü tarafından aranıp iade alacakları bildirildi. Kendisine, Koçtaş müşteri ilişkilerine, sikayetvar.com çalışanlarına ve İlgili herkese teşekkür ederim."
Şile Koçtaş Fix'den 20/06/24 tarihinde aldığım Mac Allister 1300W çim biçme makinesi çalıştırdıktan 10-15 dakika sonra bozuldu. Çalıştırıldığı yerde s...
2020 ve 2021 yıllarında Koçtaş'tan ara ara çeyiz için almış olduğum, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi kurulumlarını nisan 2024'te montajlarını yaptırdım. Ürünleri bana satarken garantinin yetkili servis eve gelip ürünleri açtıktan sonra başlayacağını ve ücret alınmay...
Koçtaş Mobil üzerinden Arçelik Asil ev aletleri Hatay bayisinden 31.05.2024'te kurutma makinesi aldım. Almaz olaydım 14 gündür yolda diyor aldığım bayi. Koçtaş'ı arıyorum diyor ürün Arçelik servisinde! Servis diyor bize gelmedi! Yahu Asil ev aletleri isimli firma Koçtaş'a 06.06.2024'te ürünü teslim ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 