Koçtaş'a güvenerek banyo boy dolabı aldım dolap duvara monte olanlardan dolap bir süre sonra yamulmaya başlıyor ve düşüyor. Dolabın hemen yanında da kurutma makinesi var ve eşim müdahale etmeseydi az daha makinenin kapağını patlayacaktı bir de oradan bir zarara uğrayacaktık kimse de karşılamazdı.
S...
İzmir Çeşme Koçtaş mağazasından satın almış olduğum Baymak blyss marka termosifon doğru yükseklikte monte edilmediği için sonrasında satın aldığımız kurutma makinesi, çamaşır makinesinin üzerine girmemektedir. Konuyla ilgili montajı yapan servisi aradığımda sök-tak yapılacağı için demonte + montaj ü...
Koçtaş'tan aldığım çamaşır kurutma makinesi Ürünüm 1 haftadır teslim edilmedi ve aradığımız halde kimse dönüş yapmıyor. Bir daha asla buradan elektronik ürün almam! Tatile çıkacağız lütfen dönüş yapın diyoruz hemen kontrol sağlayıp döneceğiz diyorlar ama ne arayan var ne soran. Müşteri memnuniyeti s...
A1019****58 no lu siparişim Beko marka kurutma makinesi, 28.11.21 tarihinde sipariş verdim. 12 gün oldu, müşteri hizmetleri hiçbir bilgi vermiyor, kargo bilgilerine ulaşılamıyor, Koçtaş ın adına güvendik, herhangi bir yerden alsaydık makine çoktan gelmişti, Koçtaş'ın mağduriyetimi gidermesini istiyo...
Koçtaş.com.tr'den kurutma makinesi aldım aldığım modelden daha düşük bir model gönderilmiş fotoğrafları ve her türlü bilgiyi vermeme rağmen kesinlikle bir işleme başlanmadı.Çok net mağduriyet yaşatıyorlar hakkımı her türlü platformda ve ayrıca yasal olarak aramayı düşünüyorum.
“Koçtaş Akbatı AVM'den aynı gün içerisinde Başak Hanım aradı. Gerçekten çok kibar ve profesyonelce bir yaklaşımdı. Sorunu ivedi bir şekilde telafi edeceklerini beyan ettiler. Koçtaş ve Arzum yetkililerine ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.”
Akbatı AVM"deki Koçtaş'tan Arzum Linda marka saç kurutma makinesi aldım. Prize taktıktan sonra 1-2 saniye çalıştı duman çıktı ve birden motoru patlayı...
2 tane ürün aldım Koçtaş tan bir tanesi baskül her tartılmamda yanlış gösteriyor. Onu iade etmek veya değişim istedim. Kabul etmediler. Yapamayız dediler. İkinci üründe saç kurutma makinesi aldım bir anda çalışırken sesi değişmeye başladı. Yüksek çıkmaya başladı. Bende değişim ya da iade istedim. On...
Koçtaş'tan ani su ısıtıcısı aldım. Ürünün kendi 180 lira montajı 70 lira. Alırken Koçtaş bana montajı ücretli ancak montajını kendinizde yaptırabilirsiniz dedi. Ürün bozuk çıkarsa getirin değiştirelim dedi. Montajda su ısıtıcısını elektriğe taktım su hortumunu da bataryanın altına taktım. Üçüncü kul...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.