Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.127

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 273 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş'tan  Amerikan Kapı Hala Gelecek!

Koçtaş internet mağazasında 03.02.2021 tarihinde Sipariş No 1014794085 Amerikan kapı aldım, 19 gün oldu gelen giden yok, Horoz Lojistik gönderiniz henüz teslim edilmemiştir.  atf bilgileri teslimat bilgileri atf No : M007043 Ols. Tes. Tarihi : 10.02.2021 atf Tarihi : 05.02.2021 Teslim Tarihi : İrsal...

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Anlamamakta Direten Bir Koçtaş Bırakıyorum Şuraya!

Ekim'de İstanbul'daki evime Koçtaş'tan bir gardırop aldım. O teslimatta dolabın kulpları eksikti sonradan gönderildi. Geçtiğimiz ocakta Sakarya'daki anneme de aynı dolaptan sipariş ettim. 1 aylık bekleme süresinden sonra gardırop geldi. Montaj randevusu aldım. Ekip geldiğinde eksik parça olduğunu sö...

profile
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Merhaba, 1 Saat içerisinde her türlü destek mağaza tarafından sağlanmıştır. Geri dönüş için teşekkürler”

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 889görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Koçtaş İndirimdeki Ürünün Satışını Yapmadılar!

03.02.2021 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Sinanoba'da Koçtaş şubesine gittim. Reyonlarda bakınırken Beko Türk kahvesi makinasının indirime girdiğini ...

Koçtaş İndirimdeki Ürünün Satışını Yapmadılar!
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Koçtaş ile yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü mağaza Müdürü Serkan bey'e teşekkür ediyorum.”

profile
  • 446görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Stoklarda Gözüken Ürünün Alındığı Halde Başkasına Satılması

Ürün Kodu :1000***410 numaralı ürününüzü Kırklareli mağazanızdan 26.01.2021 tarihinde satın aldım. Ürünü İstanbul Forum mağazasından talep ettiklerini bildirdiler. 01.02.2021 tarihinde başka ürün almak için mağazanıza gittiğimde aldığım ürünün gelmeyeceğini söyleyip para iadesi yapıldı. Ama ben ürün...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ocak 22:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunumun çözülmesinde yardımcı oldular teşekkür ederim orka ve Koçtaş”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 305görüntüleme
  • 16 Ocak 18:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Almak İstediğim Ürünü Alamıyorum

Sizden aldığım bir ürün hatalı olduğu için geri iade yaptım ve bana karşılığı olarak her mağazada kullanabileceğim çek verildi. Fakat almak istediğim ürün neredeyse çoğu mağazanız da yok ve olan mağazalarınızda bana çok uzak. Bana verdiğiniz çek ile online alışverişte yapamıyorum ve almak istediğim ...

profile
  • 384görüntüleme
  • 13 Ocak 19:55

Koçtaş 21 Gündür Siparişim Elime Ulaşmadı

1014****12 no lu siparişim 23.12.2020 de Koçtaş tarafından alındı ancak ürünlerim 21 gündür halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ne zaman gönderileceği ile alakalı hala tarafıma bilgi verilmemektedir. İstanbul gibi bir yerde bir siparişin 21 gün elime ulaştırılmaması çok büyü...

 
koctas-21-gundur-siparisim-elime-ulasmadi-1.pdfpdf
profile
  • 170görüntüleme
  • 10 Ocak 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Koçtaş Görevlisi Mağdur Etti

İstanbul Beylikdüzü Beykent Koçtaş 'tan görevlinin kapatıcılık etkisi olduğunu söylemesi üzerine almış olduğum boya kötü. Boyayı 2.5 kg aldım. Daha ön...

Koçtaş Görevlisi Mağdur Etti
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ocak 16:40

“Şikayetim üzerine Koçtaş yetkilisi arayıp mağduriyetimle ilgili yardımcı oldu.”

profile
  • 246görüntüleme
  • 09 Ocak 14:49

Koçtaş Kalitesiz Ürün

Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden 04)01/2021 tarihinde ankastre dolabı aldım. 400 TL'ye ürünü mobilyacıya kurdurdum ve kullanmaya başladım ama endişeliydim ürün kalitesizdi resmen çürük gibi idi anlamayacak kadar da değildi akşam yemeği için Ocak başına gitti eşim yemekler yarı olmadan Ocak komple ...

profile
  • 475görüntüleme
  • 08 Ocak 14:42

Koçtaş Adalara Nakliye Neden Yok!

Heybeliada'da oturuyorum ve evime büyük mobilyalar almak için firma yetkilileri ile nakliye konusunda görüştüğümde şöyle bir yanıt alıyorum "Adalara nakliyemiz yok". Türkiye'nin lideri olan "Koç grubu"nun Adalar'a nakliye hizmeti vermemesine şaşırıyorum. Zaten nakliye ve montaj ücreti için ödeme yap...

profile
  • 371görüntüleme
  • 08 Ocak 03:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Defolu Çıkan Komodin

31 Ocak günü Mall Of İstanbul Koçtaş mağazasından komodin aldım. Ödeme yaptıktan sonra danışmaya gidip çok uzaktan geliyorum tekrar gelemem bunu kontrol eder misiniz dedim böyle bir uygulamamız yok dediler. Kutuyu açabiliriz sadece dediler. Eve geldim komodini kurdurmak için usta çağırdım. Tahtalard...

Koçtaş Defolu Çıkan Komodin
videoplayer-icon
Koçtaş Defolu Çıkan Komodin
Koçtaş Defolu Çıkan Komodin
+3
profile
  • 290görüntüleme
  • 06 Ocak 19:23

Koçtaş Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi

01/12/2020 tarih ve 1013****93 sipariş numaralı Beko marka bulaşık makinesini kızıma internetten 2.169,00 TL'ye Antalya daki evimden kredi kartı ile satın alarak, İstanbul Sancaktepe ye teslim adresi yazmama rağmen, bugün 06/01 2021 çarşamba saat 19,20 olmasına, yani yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen...

profile
Göker'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Aralık 2020 21:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Memnuniyet sağlandı”

Göker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 393görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş 1 Aydır Gelmeyen Sipariş

10/11/2020 tarihinde Koçtaş internet mağazasından kitaplık aldım. O zamandan bugüne kargo firmasını ve Koçtaş'ı aramaktan bıktım. 14/11/2020 tarihinde ürün kargo firmasına ulaşmış gözüküyordu. Kargo firması İzmir Ceva lojistiği her aradığımda farklı bir mazeret uydurdular. En son Ceva lojistik İstan...

Marka Profili

Üye Marka Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99