to read complaints and reviews, or file yours."Online iyileştirme yoluna gitmeniz gerekiyor. Satıcılarınızdan Ömür Hırdavat a teşekkürlerimi sunuyorum."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Kale marka otel kilidi satın aldım. Bu al...ışverişe ait 10694457 numaralı siparişimin 22.07.2026 tarihli faturası mail
30 Temmuz günü Koçtaş’ın internet sitesinden satıcısı Koçtaş olacak şekilde “Grundig gpwm 102643 10 kg 1200 Devir” model... bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 1098652337, tutar ise World Pay kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 20.000 TL’dir. Siparişi verdikten 3–4 saat sonra yanlış ürün al
"Kısa sürede çözüldü keşke şikayete lüzum olmasaydı"
21 Haziran tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir mağazanızdaki klima bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi ve genel olarak mağaz...adaki personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Klima bölümünden sorumlu personel, soru sormamızdan rahatsız olmuş gibi bir tavır sergiledi ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Ayr
Koçtaş’a ait internet sitesi/uygulama üzerinden üyelik girişi yapmak istiyo...rum ancak iki gündür şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Aynı mail adr
Koçtaş üzerinden 13.05.2026 fatura tarihli olarak “Lieber German Teknoloji 650nm Full Setli Torklu Somun Sökme Sıkma 2X ...Akülü Vidalama Makinesi” satın aldım. Ürün 18.05.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kamuda çalıştığım için ürün geldiği gün işteydim, ertesi sabah kutuyu açtığımda cihazın hiç
14.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından taş görünümlü köpük duvar dekoru satın aldım. Alışveriş esnasında... kasada telefon numaramı istediler; numaranın eski şirketimin üzerine kayıtlı olduğunu özellikle belirttim ve şirket bilgilerinin bireyselleştirilmesini, aksi halde iade ve değişim
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markasına ait bir koltuk siparişini 08.03.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 10...89109075’tir. Ürünün 17’sinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta ulaşabildiğim bir numaradan ü
11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Si...parişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fa
"Teşekkürler"
Konu: Fatura ve Garanti Belgesi Teslimatı hakkında Talebim İlgili Makama / ...[Koçtaş ] Müşteri Hizmetlerine, Şirketinizden [17.02.2026] tarihinde [1087
"Teşekkürler faturam tarafıma mail olarak iletildi."
"..."
Yaklaşık 1,5 yıl önce koctas.com.tr üzerinden 4’lü matkap takımı satın aldı...m. Ürün kısa süre önce arızalandı ve garanti kapsamında tamire göndermek is
"Koçtaş ve de satıcı firma GrassGarden'a ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş online üzerinden Grass Garden satıcısından aldığım ürünü 20.12.2025 ...tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 1083456210’dur. Ürünü teslim aldığı
Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tah...mini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve
"Kısa sürede destek oldukları için teşekkürler"
12.11.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna şubesinden toplam 7.999 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 111463091 numaralı sipariş için baştan
Koçtaş online mağazasından Sırduş marka bir banyo küveti sipariş ettim (sipariş no: 1076140869). Ürün Ağustos ayının son... haftasında Lüleburgaz/Kırklareli adresime teslim edildi. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Eylül’ün ilk haftasında küvetin iç yüzeyinin pütürlü ve hijyen açısından uygunsuz old
07.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında satın aldığım, kredi kartı ile 1925,78 TL ödediğim paket aç...ılmamış yapay çim ürününü iade etmek ve fatura almak istedim. Ancak mağaza personeli, iade ve fatura işlemi için en başta belirtmem gerektiğini söyleyerek hem iade talebimi reddett
Arızalı Ürün hakkında Şikayet ve Para İadesi Talebi 02.11.2025 tarihinde Koçtaş Samsun mağazasından Erbauer erh1500 5j ...sds Kırıcı Delici 1500w marka/model ürünü 4000 TL ödeyerek tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürünü inşaatta tuğla ara bölmeleri kırmak için kullanmak üzere aldım. Ancak daha i
"Sorunun çözümü biraz süre almasına rağmen çözüldü. Teşekkür ederim."
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Balçova/İzmir mağazasındaki personel aracılığıy...la online olarak 23.998,00 TL tutarında dolap vb. Ürünler satın aldım ve öd
10.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Polisan Amerikan Panel Kapı Boya satın aldım. Sipariş numaram: 107607978...5. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem garanti hem de olası iade işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Fatura talebimle ilgili olarak defa
Koçaş'tan budama makası aldım şarjlı. Bozuldu. Faturamı talep ediyorum. Günlerdir gönderemediler. Defalarca müşteri hizm...etlerini aradım sonuç alamıyorum. Garantiden yararlanabilmek için kendi başıma çaba sarf ediyorum. Satıcıyı kendim buldum. İletişim numarasını kendim buldum. Nereden Güvendik sizle
Tarihini tam hatırlayamıyorum mutfak musluğu armatür almıştım. 10 yıl garantili bir üründü aldığım ürün. Faturası elime ...verilmedi, mesaj olarak sink tarzı bir şey gelmişti. Şu an fatura talep ettiğimde faturayı göremediklerini söylüyorlar. Faturanın örneğini talep ediyorum, garanti sorunumu gidermek
16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatur...a kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şe
Koçtaş uygulaması üzerinden Fırsatbizden isimli satıcıdan salon tipi klima aldım. Ancak fatura kesilmemiş. Garantisi hen...üz bitmediği halde, fatura olmadığı için garanti kapsamında arıza gideriminden yararlanamıyorum. Satıcıdan fatura talep ettim ama tarafıma ulaşmadı. Sorgulama yaptığımda e-arşivde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
