to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Öztiryakiler 073m. 00000. Ad bardak yıkama makinesi (oby 35m, 35×35 cm sepetli) siparişi verdim ve ürün için 43.000 TL ödedim. Sipariş numaram 1089574165-a, fatura numaram ise SY02026000000059’dur. Faturayı göndermelerine rağmen üzerinden 29 gün geçti ve ürün hâ...
31 Mart günü saat 20.00–20.30 arasında Adana Real AVM içindeki Koçtaş şubesine giderek atölyem için “Usta Kart” almak istedim. Mobilyacı olarak çalışıyorum ve atölyem için bugüne kadar pek çok ürünü Koçtaş’tan temin ettim. Buna rağmen, görevli yetkili şahıs kadın olduğum için bana Usta Kart veremeye...
Mac Çim biçme makinesi pişmanlıktır. 2023 yılı Temmuz–Ağustos ayı gibi Koçtaş’tan Mac bs 550 model çim biçme makinesi satın aldım. Makine ilk yılın sonunda arızalandı ve çim biçmemeye başladı. Sorunu yazılı ve videolu olarak ayrıntılı şekilde anlatarak ürünü tam 4 kez servise gönderdim, ancak her s...
"Teşekkür ederim"
25.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Pro 65 parça lokma takımı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ...
"Teşekkürler ilginizden dolayı"
10 Şubat günü öğle saatlerinde Adana m1 AVM’de bulunan Koçtaş mağazasına, tesisat bölümünden başlıklı taharet hortumu almak için girdim. Tesisat bölüm...
"Umarım böyle durumlar tekrarlanmaz ve ve tüm personeller işinin sorumluluğunu bilerek müşterilere karşı daha duyarlı saygılı davranırlar müşteri temsilcisine teşekkürler"
"Kendimiz patlayan boruyu Tamir ettirdik ve Koç taş masrafımızı karşıladı. Parayı IBAN olarak gönderdi teşekkürler Koç taş"
Koçtaş Adana M1 şubesinden Vitra marka Hilton banyo dolap seti aldık ve bugün, 30 Ocak 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında montaj için gelen usta, dah...
Adana Yüreğir Koçtaş şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Maç Alister marka darbeli matkap, daha on defa bile kullanmadan darbeli özelliği çalışmaz hale geldi. Özellikle duvar delerken darbeli fonksiyon devreye girmediği için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün garant...
"İii"
Adana ili Kozan ilçesinde bulunan Koçtaş şubesi, apartmanımızın altında yer alıyor ve şubenin içindeki yangın alarmı uzun süredir arızalı durumda. Yak...
"Koçtaş sosyal medya ekibine sürecin başından sonuna kadar ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
22 Eylül'de Koçtaş online mağazasından 1078454502 numaralı kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim'de yola çıkmış görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Adana. Bu süreçte müşteri...
İki yıl önce Adana Real Koçtaş mağazasından KL Pro KLDM 1106 darbeli matkap satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca zaman zaman mandren kısmı kilitleniyordu ve çekiçle vurarak açmak zorunda kalıyordum. Son olarak iki gün önce mandren tamamen kilitlendi ve güçlükle söktüm, ancak bu esnada dişli k...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Koçtaş’tan 1 hafta önce 1000501499 kodlu kitaplığı online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 1079235697. Ürünün teslimatı için anlaşmalı oldukları C...
Koçtaş Adana m1 mağazasından alışveriş yaptıktan sonra kasada yaşadığım mağduriyet nedeniyle, tarafıma özür mahiyetinde bir SMS gönderildi. Mesajda, hesabıma 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğim 500 TL puan yüklendiği ve bu puanı 14 Ekim'e kadar mağazalarda veya koctas.com.tr'de kullanab...
Baymak markalı 12’lik klimayı yaklaşık 8 ay önce Adana Seyhan m1 Koçtaş mağazasından satın aldım ve garanti kapsamındadır. Kurulumdan itibaren klima hiç soğutma yapmadı. Servis çağırdık, klimayı götürdüler ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Onarıldıktan sonra tekrar çalıştırdık, ancak bir gün sonra ...
Koçtaş Adana Real AVM şubesinden aldığım Marc Allistet e550 model çim biçme makinem, daha birinci yılında arızalandı. Son üç aydır, makineyi her çim biçmeye çalıştığımda motor boğuluyor ve kapanıyor. Boşta çalışırken hiçbir sorun yok, ancak çim biçmeye başlar başlamaz aynı problem tekrar ediyor. Bu...
18.08.2025 tarihinde Koçtaş Fix Adana Tellidere şubesinden online olarak Baymak marka bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1076564085). Siparişimi kredi kartı ile 9 bin tl üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
Koçtaş web sitesinden Adana adresime, King 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop (Takip No: 1001489929) siparişi verdim. Ürün 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken, kargo firması teslimat günü eve hiç gelmeden beni aradı ve üründe hata olduğunu, iade yapılacağını söyledi. Kargo ürünü bana hiç getirmedi. Ko...
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Adana M1 şubesinden yaklaşık 5-6 bin tl tutarında tahta plaka, çıta ve benzeri ürünler almak istedim. Ancak mağazada bulunan hızar kesme makinesinin 3 yıldır arızalı olduğunu ve bu nedenle kesim hizmeti verilemediğini öğrendim. Satış elemanları, ürünleri aracıma yükleyip ...
"Kırık ürünü değiştirdiler. Teşekkürler ederim"
16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatura kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şe...
27.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım beyaz eşyayı, kurallar çerçevesinde iade ettim. Ürünü satan E-Podium Adana mağazası iade işlemini onayladı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 3893 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 1074287032. Defala...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 