to read complaints and reviews, or file yours.06.07.2026 akşamı Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet balkon sandalyesi ve 1 adet masa siparişi verdim. Ard...ından “Değerli Müşterimiz, işleminiz 10.07.2026 tarihinde 14-21 aralığında E**** K*** isimli çalışanımız tarafından 35 arl 378 plakalı araç ile gerçekleşecektir. Tarih değişikliği
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Jamirgo ahşap yemek seti adlı bahçe masa s...andalye takımını 12.999 TL bedelle 4 taksit şeklinde, 1092462977 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen,
"Beni arayan kişiye teşekkür ederim beklemedeyim umarım söylenilen şekilde ilerler süreç. İyi ki varsın şikayet var"
04.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1090867961 numaralı siparişim ile Ant...alya Kepez’deki adresime teslim edilmek üzere bir çamaşır makinesi satın al
"Sipariş sonrasında yaşanan montaj sorunu çözüldü teşekkürler. Aynı şekilde alınan klozetin arızalı olması ve değişim vs. Gibi işlemler üzücü"
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde 1083391251 numaralı sipariş ile Homegaraj Sude Membran Coun...try asansörlü beşik satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde beşiğin arkalığının yuvasına oturmadığını, arkalığın büyük gönderildiğini ve bu nedenle montajın yapılamadığını gördük.
26 Kasım tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden termosifon siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm ta...rafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun üzerine 0850 209 50 50 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 5–6
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
13.09.2025 tarihinde Koçtaş Ankamall mağazasından Soho 6 kapaklı yeşil gardırop satın aldım ve ek olarak Koçtaş’tan mont...aj hizmeti de aldım. Sipariş numaram: 1077995521. Ürün teslim edildikten sonra, montaj için gelen teknik ekip ürünün ayıplı, kusurlu ve hatalı olduğunu hem bana hem de firmaya tuta
"Şikayet oluşturduktan sonra hızlı bir şekilde iletişime geçen melek hanıma gerek açıklayıcı bilgileri gerekse müşteri memnuniyeti adına tarafıma tanımladığı hediye çek için kendisine sonsuz teşekkür eder, çalışma hayatında başarılar dilerim."
"Müşteri temsilcilerine ve özellikle en son görüştüğüm çözüm sürecini tamamlayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum İyi günler"
10.07.2025'de 1074160048-a sipariş numarası ile Koçtaş online mağazasından böhrer Alman 2 metre uzatma kollu, akülü 2’li... budama seti, 30 mm akülü budama bağ makinesi ve 15 cm akülü budama testeresi siparişi verdim ve aynı gün 4.560,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün, onlinehırdavat
5 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş'tan 1068980837 sipariş numarasıyla iki adet sandalye siparişi verdim. 17 Nisan'da, iş yeri...nde bulunmadığım bir anda ürünler teslim edildi. Ancak kutuları açtığımda sandalyelerin ayaklarının eksik olduğunu fark ettim. 18 Nisan'da Koçtaş'ın internet sitesine ve satıcı fir
Koçtaş'tan 02/03/2025 tarihinde almış olduğum gardrobun kurulumunun yapılması için vermiş oldukları 08502095050 telefon ...numarasını arayıp temsilciyle görüşme yapıp 11.03.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturdum. İlgili tarihte bilgilendirme yapılmadı ve kurulum içinde gelmediler. Tekrar aynı numar
Koçtaş online uygulama üzerinden 23.02.2025 tarihinde Ceviz Mobilya Güneş 6 Kapaklı Gardırop ürününü satın aldım. Ürün o...naylandı ve kredi kartımdan ödeme tutarı alındı. Siparişte onaylandı ekli resimlerde görüleceği üzere. Satıcının puanının 9.9 olarak görülmesi de ürünü almamızda etken olmuştu. 24.
22/01/2025'te Bahçeşehir Koçtaş mağazası aracılığıyla internetten satın aldığım Elina 4 kapaklı gardırop, 13 Şubat 2025 ...tarihine kadar teslim edilmediği gibi tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. 12 ve 13 Şubat'ta gerek mağaza gerek 0850 209 5050 numaralı telefonlarını aramam sonucunda, ürünün tedar
"Ürün kaliteli ve güzel. Teşekkürler..."
Koçtaş internet sayfasından 17.12.2024 tarihinde bir ürün aldım, (almaz olaydım) ve ürünün sadece paketi açıldı ve kulla...nımı 81 yaşındaki yaşlı biri için zor olduğu için 31.12.2024 tarihinde iade ettim, ben ücret iadesi beklerken, ürün tekrar gönderildi ve kargocudan teslim almadan 09.01.2025 tarihi
Farklı şehirden Koçtaş mağazasına gidip gardırop aldım. İstanbul'da 08502095050 numarasını arayıp montaj randevusu alabi...leceğimi söylediler. Aradıktan sonra link iletildi tıkladım fakat sipariş no girmeme rağmen montaj randevusu alamıyorum. Üyelik istiyor. Üye oldum. Bu sefer de siparişlerimde bir ş
05.12.24 tarihinde Bodrumdaki Koçtaş'tan mutfak grubu aldım. 19.12.24 de teslim edilecek denilen mutfak takımı 7 gün geç... geldi ve 28.12.24 de kuruluma gelen ekip tarafından gönderilen kutuların içinde montaj malzemelerinin eksik geldiği, mutfak tezgahının hasarlı olduğu ve bazı kapaklarda da hasar o
koctas.com.tr üzerinden Duru Çalışma Masası satın aldım. Ürün geldiğinde ürünü köşe kısmından açtım ve resimde de görüle...ceği üzere bir kısım kırık çıktı. Bunun üzerine yine internet sitesinde iade talebi oluşturdum. Ne arayan oldu ne soran. Akabinde 08502095050 numaralı telefonu aradım ve iade taleb
"Koçtaş puanım geri yüklendi teşekkür ederim."
Koçtaş Adapazarı mağazasından 11.05.2024 tarihinde aldığım storu sadece renk değişikliği için değişime gittim. En başınd...a ev değişimi esnasında faturayı kaybettiğim için değişim yapılabilir mi diye sorduğumda, ödemeyi yaptığım kartın hesap detaylarındaki dekont ile başvuru yapabileceğimi söylediler.
"Sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
