to read complaints and reviews, or file yours.8 Kasım Pazar günü Koçak Baklava’nın internet sitesi üzerinden 78072008 numaralı siparişi verdim. Her hafta Antep’e ders...e gittiğimde severek tercih ettiğim Koçak’ı bu kez Ankara’ya sipariş vererek değerlendirmek istedim ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Pazartesi gün
Koçak Baklava’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Kasım tarihinde klasik fıstıklı baklava siparişi verdim, ürün 10 Kas...ım’da teslim edildi. Gelen baklava tamamen bayattı, şekerlenmiş, kurumuş, matlaşmış bir görüntüsü vardı ve ağır bir yağ kokusu geliyordu. Özel bir tüketim için sipariş vermiştim an
"Ayrıca bir de WhatsApp ile iletişim varmış. Oradan ulaştım anında dönüş yapıldı ve problem giderildi. Çok teşekkür ederim."
21 Ekim 2026 saat 14:38’de Koçak Baklava’nın kendi web sitesi üzerinden İstanbul’a ertesi gün teslim seçeneğiyle #780693...72 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün mtn Express Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor, dün tarafıma teslim edilmesi gereken kargo teslim edilmedi. Mtn Express’i aradığımda,
Yaklaşık iki hafta önce, 29 Eylül 2026 tarihinde Koçak Baklava’nın web sitesi üzerinden kuru baklava siparişi verdim. Si...parişim üç gün sonra elime ulaştı ancak ürünün hem paketlemesi hem de kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi 1.800 TL tutarında kredi kartı ile yaptım, sipa
"Teşekkür ederiz telafi edilerek düzeltildi"
Koçakbaklava.com internet sitesi üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep’ten 2,5 kg tepsi antepfıstıklı baklava si...parişi verdim. Ürün için tepsi bedeli dahil 4.250 TL ödedim. Ancak sipariş elime ulaştığında baklavanın taze olmadığı, beklemiş ve ciddi şekilde şekerlenmiş olduğu açıkça görülüyor
"Marka yetkilileri benimle iletişime geçerek hatalı oldukları noktalarda kendilerini düzelteceklerini yaşanan talihsizlik ile ilgili özür dilediklerini ve 1 kg baklava gönderim sağladılar."
Koçak Baklava’dan online olarak karışık baklava siparişi verdim. Eşim sevdiği için özellikle tercih ettim ve daha önce ş...ubelerinde taze taze yediğimiz için güvenerek 1 kilo sipariş oluşturdum. Ödemeyi havale ile yaklaşık 2300 TL olarak yaptım. Siparişi 29.07.2026 tarihinde verdim, ürün 31.07.2026 ta
"Direkt olarak şahsi numarasından beni arayan ve çözüm üreten Müdür Beye teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Koçak baklavadan 16.06.2026 da 2kg lik tepsi baklava sipariş ettim. Ofiste yaklaşık 15 kişi var 15 kişinin tamamı karton... tadı geldiğini belirtti. Koçak Baklava WhatsApp hattına yazdığımda ürününü savunuyor. Elimde ürünün örneği var ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sanırım şehir dışına sipari
"İlginize tekrardan teşekkürler. ABD'de bulunduğum için paketleme gerçekten çok önemli oluyor ne yazık ki. Umarım ilerleyen süreçte daha iyi çözümler bulursunuz ve biz de bol bol sipariş veririz. Koçak Baklava bu süreçte kesinlikle benim güvenimi kazandı. En azından mağdur edilmeyeceğimi biliyorum"
04.06.2026 tarihinde Gaziantep’te Koçak Baklava’dan toplamı 1 kilo olacak şekilde fıstıklı baklava, midye ve sarma isted...im. Özellikle siparişte karışıklık olmaması için çalışanla kasada tekrar teyitleştim, ürünlerin İstanbul’a uçakla gideceğini de belirttim. Buna rağmen çalışan, herhangi bir karışık
Bayram için Kolçak’ın internet sitesi üzerinden bir tepsi baklava sipariş ettim. 16 Mayıs Cuma günü verdiğim sipariş ert...esi gün elime ulaştı. Yaklaşık 4.000 TL tutarında ödemeyi kartla yaptım. Özellikle Antep baklavası diye güvenerek ve misafirlerime ikram etmek için aldım ancak gelen ürün tam bir h
29.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30 civarında İstanbul’dan, özellikle Gaziantep’e baklava yemek için gelerek Koçak... Baklava’ya uğradık ve 5 kişi olarak siparişlerimizi verdik. Ancak arkadaşlarımızdan birinin tabağında, baklavaların arasında yumak haline gelmiş kıl çıktı. Durumu hemen garsona i
"Nazik dönüşleri ve ilgili tavırları için teşekkür ederim"
29.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.00 sularında Gaziantep Şehitkamil, Gazi Muhtar Paşa Bulvarı’ndaki Koçak Baklava şu...benizden yurt dışına götürmek üzere yüklü bir alışveriş yaptım. Aynı zamanda Eskişehir’e kargo ile gönderilmek üzere 1 kg karışık tatlı (dolama, midye, şöbiyet ve baklava) ile ayrı
Koçak Baklava’dan 25 Mart tarihinde online olarak fıstıklı baklava siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde tesli...m edilmedi ve daha sonra 78046544 numaralı siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede siparişi benim iptal ettiğim söylendi, fakat ben böyle
Koçak Baklava Gaziantep şubesinin web sitesi üzerinden verdiğim 78047049 numaralı siparişim 31 Mart tarihinde çok hızlı ...bir şekilde elime ulaştı; ancak ürünlerin kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Gelen baklavaların şerbeti yok denecek kadar azdı, taze ve çıtır olması gerekirken
Koçak Baklava’dan bu bayram için 1,5 kg’lik baklava sipariş ettim. Daha önce pandemi öncesinde bayramlarda tepsiyle alır..., hatta mevlüt için bile tepsi sipariş verirdim ve memnundum. Ancak bu sefer hem ürünün tadı hem de ödediğim ücret beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim Antep'te
Koçak Baklava’dan uzun yıllardır düzenli olarak sipariş veriyorum ve son siparişime kadar hem ürünlerin lezzetinden hem ...de ertesi gün teslimat hızından oldukça memnundum. Ancak son verdiğim siparişte kuru baklava bayat ve şekerlenmiş şekilde elime ulaştı. Bu durumdan sonra şikayetvar.com’daki yoruml
17.03.2026 tarihinde Koçak Baklava’nın online sitesi üzerinden 78045559 numaralı siparişi verdim, ürünler 19.03.2026 tar...ihinde elimize ulaştı. Sipariş içinde yer alan şöbiyet ve Burma kadayıf şekerlenmiş, rengi matlaşmış şekilde geldi. Hafif ısıtmamıza rağmen görüntü ve kıvamda hiçbir düzelme olmadı
18 Mart’ta Koçak Baklava’dan internet üzerinden sipariş verdim, 19 Mart’ta teslim edileceği bilgisiyle işlem tamamlandı.... Siparişime ait mtn Ekspres kargo takip numarası 180315836 olup kargo göndericisi Koçak Baklava Gaziantep olarak görünüyor. Adresim İstanbul Küçükçekmece. Teslim tarihi geçmesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
