24 Saat Kargo Vaadi Aykırı: Gecikme Ve Belirsiz Yanıtlar

13 Ağustos 2026 günü Kitapyurdu sitesinden “24 saat içerisinde kargoda” ibaresi bulunan Müzik Eğitimi Yayınları’na ait bir kitap siparişi verdim. Ky37435175 numaralı bu sipariş için 238 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca mesaj atarak hem gecikmeyi sordum hem de sınava hazırlandığımı, bu kitaba acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma sürekli birbirine çok benzeyen, hiçbir somut bilgi içermeyen cevaplar gönderildi ve ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. “24 saat içinde kargoda” vaadi kesinlikle yerine getirilmedi.

Siparişimin en geç yarın kargoya verilmesini ve taahhüt edilen sürelerin dikkate alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.