Kargo Ücretinde Fazla Tahsilat Ve Telafi Talebi

Kitapyurdu üzerinden verdiğim son siparişimde kargo ücreti olarak benden 71,25 TL tahsil edildi. Oysa internet sitesinde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretinin 44,90 TL olması gerektiği belirtiliyor. Bu nedenle ödediğim kargo ücretinin, belirtilen tutarın üzerinde olduğunu ve fazla ücret alındığını düşünüyorum.

Bu durum Kitapyurdu’na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Fazla alındığını düşündüğüm kargo ücretinin bir sonraki siparişimde indirim ya da kargo ücreti telafisi şeklinde tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.