Kitapyurdu Siparişim Haftadır Gönderime Hazırlanıyor, İlerleme Yok

14.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37987168 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında kitapların temin edildiği görünmesine rağmen, gönderim durumu yaklaşık bir haftadır hâlâ “Gönderime Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm, aciliyetimin olduğunu özellikle belirttim. Ancak bu görüşmenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişimin durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma yeni bir bilgi verilmedi.

Kitaplar temin edildiği halde siparişimde bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında görünmem ve yaptığım bildirime rağmen sürecin ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.