Kitapyurdu Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Canlı Destek Yok

30 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden 37833743 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sadece yoğunluk nedeniyle sevkiyatın henüz gerçekleşmediğine dair bir bilgilendirme aldım, bunun dışında somut bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Kitapyurdu ile iletişime geçmek için 4 defa e-posta gönderdim, 1 defa da çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi mesai saatleri içinde olmasına rağmen “şu an hizmet veremiyoruz” şeklinde otomatik yanıt verdi ve hiçbir şekilde canlı destek veya geri dönüş alamadım.

Hem ürünlerimin makul süre içinde kargoya verilmesini hem de bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.