to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya’dan Siparişim 40 Günde Kargoya Verilmedi Ve Telefonla İletişim Kesildi
13 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya’dan baza başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram 11231859007’dir. Siparişi vereli neredeyse 40 gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Trendyol üzerinden satıcıyla yaptığım yazışmalarda sürekli farklı bahaneler öne sürüldü, net bir teslimat tarihi verilmedi. Konuyu telefonla çözmek için Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Böyle köklü bir markanın mahalle esnafı ciddiyetsizliğinde davranması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin herhangi bir şekilde daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Sinan Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
