Kilim Mobilya Siparişimin Teslimatı 30 Gün Gecikti Ve Çözüm Yok

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından 18 Mayıs tarihinde #11246647871 numaralı siparişimle 2 adet baza, 2 adet baza başlığı ve 2 adet yatak satın aldım. Toplam 25.896 TL tutarındaki ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve bugün itibarıyla tam 30 gündür ürünlerimin teslim edilmesini bekliyorum.

Bayram tatili araya girdiği için ilk gecikmeye anlayış gösterdim. Geçen hafta bu hafta ürünlerin çıkacağını söylediler, hafta bitti ürünler yine çıkmadı. Bu hafta için de özellikle çarşamba günü sevkiyat yapılacağı bilgisi verildi, ancak çarşamba günü de bitti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, kargo hareketi dahi yok.

Defalarca kez Kilim Mobilya ile iletişime geçip hem gecikmeyi hem de mevcut yatağımın kırık olduğunu, bu yüzden belimin ağrıdığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir hızlandırma, çözüm veya net teslimat tarihi sunulmadı. Ücretini ödediğim, Türkiye’de bilinen bir marka olan Kilim Mobilya tarafından bu kadar bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Aynı zamanda Trendyol tarafı da “ya iptal edin ya bekleyin” dışında hiçbir çözüm üretmiyor, oysa ben kesinlikle iptal istemiyor, ödediğim ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede sevkiyatının yapılarak tarafıma teslim edilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.