to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çalışanın Kaba Üslubu
Kilim Mobilya Ardahan Merkez şubesinden baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin 4 Kasım Çarşamba günü teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikmesinin yanı sıra, telefonla görüştüğümde satıcının üslubu son derece kaba ve umursamazdı. Teslimatla ilgili ricada bulunduğumda "Yalnızca sizin için oraya getiremem” şeklinde bir ifade kullandı ve yardımcı olma yönünde herhangi bir çaba göstermedi.
Hem söz verilen teslimat tarihine uyulmaması hem de çalışan tavrının müşteriyi önemsemeyen bir şekilde olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için konunun incelenmesini, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve satın aldığım ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Merve Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
