Kiko Milano Siparişimde Uzayan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

6 Aralık’ta Kiko Milano’nun internet sitesinden 3 parça ürün sipariş verdim. 8 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi ve Kolay Gelsin k...

6 Aralık’ta Kiko Milano’nun internet sitesinden 3 parça ürün sipariş verdim. 8 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi ve Kolay Gelsin k...
03.12.2025 tarihinde Kiko Milano’dan online olarak 4 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. Kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 3 ürün çıktı, Kiko Milano - New Maxi Mod Mascara (Ürün Kodu: km000000454) ise kutuda yer almıyordu. Sipariş numaram 3095275927211361’dir. Konu hakkında marka ile il...

7 Aralık Pazar günü Akasya AVM’deki Kiko standında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Stantta ürünlere bakarken orada görevli olan B**** isimli çalışan, ben sadece ürünlere göz atarken sürekli oflayıp pufladı, bu duruma rağmen hiçbir şey söylemedim. Ardından arkamdan gelip sert bir tavırla “Ne...

Kiko Milano’nun Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 12 gün önce indirim döneminde 3 adet ruj satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum ve çalışanlar “tabii ki değiştirebilirsiniz” şeklinde net bir cevap verdi. Bugün yalnızca aldığım rujlardan birinin rengini değiştirmek iç...

5 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Kiko Milano mağazasında yaşadığım saygısız ve kaba tavırdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada B**** isimli çalışanınızdan destek almak amacıyla kendi dudak kalemimi göstererek aynı üründen istediğimi belirttim....

Kiko’nun online mağazasından sipariş numarası 3090577380611757 ile aldığım darker mascara ürünüm bugün saat 15.00 civarında teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra, saat 15.40 gibi en yakın Kiko mağazasına giderek hiçbir şekilde kullanmadığım ve elimi bile sürmediğim ürün için ...

Kiko’dan 29 Kasım tarihinde verdiğim makyaj malzemesi siparişim 4 gündür hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya bile verilmedi. Üstelik sipariş numaramı girdiğimde “böyle bir sipariş bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Sipariş numaram 3092247620523296’dır. Bu süreçte telefonla...

Bugün saat 15.30 civarında Kiko Mall Of İstanbul şubenize far paleti ve yeni gelen highlighter ürününü almak için gittim. Yardım istemek amacıyla bir çalışanı çağırdığımda bana son derece saygısız bir şekilde “ne ” diye cevap verdi. Ne sorduğumu tekrar etmeme bile fırsat vermeden, beni tamamen görme...

Bursa Zafer Plaza Kiko Milano mağazasından iki gün kadar önce göz kalemi satın aldım. Özellikle waterproof, yani akmayan bir göz kalemi istediğimi belirttim, bana "Intense Colour Long Lasting Eyeliner Matita Occhi Eye Pencil" verildi ve bunun akmayacağı söylendi. Sonrasında ürünü kullanan bir arkada...
Kiko’nun mobil uygulamasında Kasım indirimleri kapsamında duyurulan “2 alana 2 bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepetime dört ürün eklememe rağmen, sepette tek bir ürünü bile bedava göstermiyor ve tüm ürünleri ücretli olarak bırakıyor. “2 alana 2 bedava” şeklinde net bir şekilde ila...

Kiko’nun 'dört al iki öde' kampanyasından 27 Kasım tarihinde yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Akşam saati olduğu için son ürüne tam karar verememiştim, kasadaki görevli ürünü daha sonra değiştirebileceğimi söyleyince makyaj temizleyiciyi dördüncü ürün olarak aldım. 29 Kasım Cumartesi günü, sa...

Bugün akşam saatlerinde Kiko Ankamall şubesine gloss denemek için girdiğimde, denediğim gloss başka bir müşteri için adeta elimden çekilip alındı. Ürün benden rica edilerek istenmedi, resmen elimden çekildi ve bu davranış karşısında büyük bir saygısızlıkla karşılaştığımı hissettim. Bu olay nedeniyle...
Kiko'nun Emar AVM mağazasından Dreamphoria ürünü hediye olarak alındı. Ben de aynı üründen zaten olduğu için, 8 Kasım 2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Bankadan yaptığım alışverişe ait referans numarasını gösterdim ve mağaza çalışanları ürünün alındığını kendi sistemlerinden de gördü. Anc...

Trendyol üzerinden Kiko mağazasından yaklaşık üç ay önce bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmamama rağmen kısa süre içinde fermuar tarafı patladı ve bu nedenle fermuar sürekli takılmaya başladı. Bugün Bakırköy’deki Kiko mağazasına giderek durumu anlattım ve çantanın fermuarı...

17.11.2025 tarihinde KİKO’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yer alan dudak balmı ürünüm paketimde eksik geldi. Siparişimde ürün görünmesine rağmen kargoyu teslim aldığımda kutuyu kargo görevlisinin yanında açtım ve dudak balmının olmadığını o anda fark ederek kendisine de belirttim. Ancak...

9 Kasım 2025 tarihinde İstinyepark Kiko mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 620 TL tutarında bir ruj satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, bana yanlış ürün verildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ruju açtığım için değişim yapamayacak...

3 Kasım 2025 tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesinden, sipariş numarası 3066829955227481 ile Unlimited Blush 06 adlı allığı satın aldım. Ürün, 693,1 TL tutarında kredi kartı ile ödendi ve 3 Kasım öğleden sonra elime ulaştı. 4 Kasım’da Gaziantep Sankopark Kiko Milano mağazasına, ürünü deği...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 21:46-21:47 civarında Kiko Tepe Nautilus mağazasına rimel almak için gittim. Mağazanın kapanmasına henüz 13-14 dakika olmasına rağmen, çalışanlar kasayı kapattıklarını söyleyerek ürün satışı yapmadılar. Özellikle mağazanın kapanmasına daha zaman olduğunu hatırlatmama rağm...
27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir Kiko mağazasından toplam 3000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Kiko waterproof rimelde, ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi şekilde topaklanma problemi yaşadım. Ürünün fırçasında veya ambalajında herhangi bir sorun yok,...

21 Ekim 2025 tarihinde Via Port AVM Pendik’teki Kiko Milano mağazasından kutulu bir ruj satın aldım. Bu ürünü hediye etmek amacıyla almıştım. Ancak ürünü açtığımda kutunun içinden kullanılmış ve neredeyse tamamen bitmiş bir ruj çıktığını gördüm. Bu durum hem benim için hem de hediye vermek istediğim...