Ergonomik Sorunlu Berkemann Terliği İade Talebi

Geçen sene haziran ayında annem için Ankara Cepa AVM’deki Kifidis mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Alman Berkemann marka terlik satın aldık. Yıllardır anneme hep aynı markayı alırız ve normalde aldığı terlikleri senelerce rahatça giyer, bu yüzden tekrar aynı mağazadan tercih ettik.

Ancak bu sefer aldığımız terlikte ciddi bir ergonomik problem var. Annemin ayağı kavranmıyor, terlik ayağına uyum sağlamıyor ve yürürken tabanı yerinden çıkacak gibi oluyor, bu da annemi çok rahatsız ediyor. Annemin ayak bileği ameliyatlı olduğu için özellikle bu markayı tercih ediyoruz fakat bu terliği sürekli giyemedi, sadece ara ara denedi ama rahat etmediği için kullanamadı.

Biz sağlık için dünya para ödeyerek, pazardan değil, bilinen ve güvenilir bir markadan alışveriş yapıyoruz. Buna rağmen aldığımız ürün hem ergonomik olarak problemli hem de annemin ayağı için uygun değil çıktı. Bu nedenle söz konusu Berkemann terliğin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Markanın bu üründe yaşanan sorunun arkasında durmasını ve mağduriyetimizi gidermesini rica ediyorum.