Igor Yağmur Botları Su Alıyor, İnceleme Süreci 21 Güne Uzadı

Kifidis Bomonti genel müdürlüğüne bağlı mağazalarınızdan Igor marka yağmur botu aldık. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra her iki bot da su almaya başladı. Bu durum yağmur botu olarak satılan bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü yaklaşık 18 gün önce incelemeye verdik. İlk başta 3–5 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ardından bu süre 10 güne, sonra 15 güne ve şimdi de 21 güne çıkarıldı. Her aradığımızda sürenin uzatılması, hiçbir net bilgi verilmemesi ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Su alan botlar için açık ve net şekilde iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli uzatılan bu inceleme sürecinin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.